用平常心对待工作，用热心服务市民
文图/珠江商报记者骆苏艳
张亚浪，顺德区广交出租汽车有限公司的“的哥”。入职3年，张亚浪保持着“零投诉”“零事故”的工作纪录，成为公司的“职场新秀”，更因为一次该出手时就出手的救死扶伤让大家看到他的一颗热心。
顺德区广交出租汽车有限公司司机张亚浪。
入职3年保持“零投诉”“零事故”纪录
“平常心”是张亚浪师傅在接受采访过程中说得最多的词，也是他总能与不同性格的乘客和谐相处的“秘诀”。“绕路”是乘客最提防出租车司机的一个问题。对此，张亚浪有自己的工作心得，“乘客上车，我通常会征求乘客的意见，乘客同意导航路线就跟导航路线走，乘客不同意的话，就按照乘客指定路线走。”
出租车司机是服务岗位，这是张亚浪的理解，“大部分乘客都是讲道理的，有误会解释清楚就可以了。不管客人有多大声，我都是抱着一颗平常心去给他们解释，解释清楚最好，解释不清楚，我不出声就好了，不跟客人争辩，客人付钱是坐车的，不是来受气的。这么想就不会总是去计较了。”
这颗平常心和稳重的性格也体现在张亚浪的驾驶行为上。每天出车前，张亚浪都会认真细致地检查车况，确保车况良好的情况下才会上路，在行车过程中，他也会不紧不慢，谨遵“安全第一”的驾驶原则。
正因如此，张亚浪入职三年来一直保持着“零事故”“零投诉”的纪录。从2017年入职至今，每年张亚浪都被公司评为“一级驾驶员”、“标兵驾驶员”。今年，张亚浪更获评为佛山市“最美的哥”。
“张师傅的性格、驾驶经验、文明行为都是公司驾驶员里‘一等一’的，是值得全公司推广的，代表了公司的行业水平。他还很无私地把自己的经验与同事分享，起到了很好的先锋模范作用。”广交出租汽车有限公司经理黄先生如是评价张亚浪。
逆行、闯红灯为交通事故伤者“抢时间”
工作中，张亚浪保持着一颗平常心。生活中，张亚浪更有一颗热心。
在工作之余，张亚浪经常参加志愿服务、爱心献血等公益活动，“有时间就去参加一些公益活动，如去学校当志愿交通护航员，给社区活动做志愿者，参加这些活动很有意义。”
正因为遇到了热心的张亚浪，一名遭遇交通事故的男子捡回一命。原来2017年10月29日晚上11时许，张亚浪师傅搭载着乘客前往南国西路的日高卡卡小区。在飞鹅路和南国西路交接的路口，张亚浪见到一位男子倒在地上，已昏迷，头部正在流血。现场一位热心女士把自己的摩托车横在伤者后面，形成一道“保护屏”，防止伤者受到二次伤害。
“这位热心女士拦下我的车，告诉我伤者还有气，让我赶快送伤者到医院。”张亚浪回忆起当时的情形，“伤者已经昏迷，而且还在不停地流血。我车上也还有其他乘客。”救还是不救？张亚浪坦言自己当时也很害怕，也有短暂的纠结，“那位热心女士告诉我本身是一位护士，她说她会开摩托车跟在我的车后面，如果我因为救人违反了交通规则，她也会给我作证。听到她这么说，我也就鼓起勇气救人了。”
张亚浪和热心女士以及伤者家属一起把伤者抬上车，向最近的大良医院驶去。为了给伤者赢得更多的抢救时间，送医途中，张亚浪在确保安全的情况下在辅道上逆行，还闯了一次红灯。
事后，张亚浪把车洗干净继续工作。第二天，热心女士找到广交出租车公司，提出如果交通违章处罚的话自己可以为张亚浪作证。此时，公司的领导、同事才知道张亚浪做了一件救死扶伤的好事。
“遇到这样的事情，能帮一定要帮，没什么好说的，只为了自己能心安。”张亚浪说。