12月16日，顺德首个地铁商圈放心消费示范街区在大良华盖路步行街揭牌，59家商户分别被授予“放心消费示范店”“诚信经营示范店”称号，率先开启了顺德地铁商圈放心消费创建新时代。
让放心消费成为历史文化街区的新名片
随着佛山地铁3号线试运行，大良华盖路步行街这个历史文化街区将迎来崭新的发展机遇。大良街道率先捕捉风口、占得先机，将华盖路步行街打造成为全区首个地铁商圈放心消费示范街区。
在华盖路步行街放心消费示范街区揭牌仪式上，49家商户获颁“放心消费示范店”牌匾，将执行线下实体店7天无理由退货制度，致力为消费者提供优质的购物体验。
49家商户获颁“放心消费示范店”牌匾。/主办方供图 植物医生华盖路分店店长谭蕾表示，打造放心消费示范店，有助于扩大品牌的影响力，提升品牌的整体形象，吸引更多消费者前来光顾。
市场监管部门还授予10家商户“诚信经营示范店”称号，以点及面号召其他商家向“诚信商家”看齐，诚信经营、用心服务。
10家商户获颁“诚信经营示范店”牌匾。/佛山新闻网记者 杜静欣摄
仁信双皮奶负责人康惠仪表示，位于华盖路步行街的总店，每天都会迎来很多旅客打卡，诚信经营、用心服务是他们一直以来坚守的经营原则。他们将积极响应政府号召，主动承诺诚信守法经营，提升商品和服务质量，为营造安全放心的消费环境贡献力量。
大良街道党工委副书记丘文进表示，打造首个地铁商圈放心消费示范街区，有助于优质商品突围而出，促使规范、诚信经营的商家生意平稳增长，也有助于发挥历史文化街区的模范带头作用，掀起地铁商圈放心消费示范街区创建潮，满足群众对消费品质、消费服务的更高要求。
大良步行街商圈放心消费示范商家与诚信经营示范商家名单。
顺德区市场监管局加快推进“线下七天无理由退货承诺”和“放心消费承诺”的“双承诺”创建工作，今年以来全区共新增放心消费示范店564家，已超额完成年度目标的141%，新增诚信经营示范店254家，新增放心消费示范商圈6个。
目前全区放心消费示范店共1596家，放心消费示范商圈13个。大良市场监管所在顺德区市场监督管理局的指导下在辖区内全面开展放心消费创建工作，倡导线下购物无理由退货活动，同步推行“放心消费”以及“诚信经营”承诺活动，鼓励商家进行自我承诺，强化经营主体责任与义务，从而优化消费环境，提振消费信心，提升消费质量，推动消费升级。
多措并举构建消费维权社会共治格局
创建放心消费的环境，不仅要使经营者诚信守法意识普遍提高，提升商品和服务质量，更要畅通消费纠纷解决渠道，努力打造安全放心的消费环境。
随着消费维权渠道的拓展和消费者维权意识的增强，近年来消费纠纷处置工作量大幅增加。数据显示，2022年1-11月，顺德收到各类消费投诉举报70569件，其中大良14549宗，同比增长61%，占全区业务量20%以上。在业务量剧增的情况下，初查率、按时核查率、按时办结率均达到100%。
活动现场，市场监管部门工作人员向群众派发宣传资料、解答群众问题。/主办方供图
有效化解各类消费矛盾的背后是，大良推动建成了23个维权服务站以及10家ODR（在线消费纠纷解决）企业，将工单通过信息化系统派送给维权服务站、ODR企业处理，及时高效处理消费者反映的消费纠纷，基本做到了消费纠纷化解在源头、解决在基层、和解在企业。
消费维权工作成效是地区发展环境的“晴雨表”。顺德区市场监管局副局长欧阳翠云表示，将以消费维权工作为抓手，通过推进线下无理由退货试点、建立“放心消费示范”商圈、拓展维权服务站布局、深化“诉调对接”机制，多措并举有效地化解消费维权纠纷，促进各行业有序发展、诚信经营，营造消费维权社会共治良好氛围。
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来源：佛山新闻网
审校：岑炽晖、罗倩娴、赵国平
编辑：佛山新闻网 杜静欣
12月16日，顺德首个地铁商圈放心消费示范街区在大良华盖路步行街揭牌，59家商户分别被授予“放心消费示范店”“诚信经营示范店”称号，率先开启了顺德地铁商圈放心消费创建新时代。
让放心消费成为历史文化街区的新名片
随着佛山地铁3号线试运行，大良华盖路步行街这个历史文化街区将迎来崭新的发展机遇。大良街道率先捕捉风口、占得先机，将华盖路步行街打造成为全区首个地铁商圈放心消费示范街区。
在华盖路步行街放心消费示范街区揭牌仪式上，49家商户获颁“放心消费示范店”牌匾，将执行线下实体店7天无理由退货制度，致力为消费者提供优质的购物体验。
植物医生华盖路分店店长谭蕾表示，打造放心消费示范店，有助于扩大品牌的影响力，提升品牌的整体形象，吸引更多消费者前来光顾。
市场监管部门还授予10家商户“诚信经营示范店”称号，以点及面号召其他商家向“诚信商家”看齐，诚信经营、用心服务。
10家商户获颁“诚信经营示范店”牌匾。/佛山新闻网记者 杜静欣摄
仁信双皮奶负责人康惠仪表示，位于华盖路步行街的总店，每天都会迎来很多旅客打卡，诚信经营、用心服务是他们一直以来坚守的经营原则。他们将积极响应政府号召，主动承诺诚信守法经营，提升商品和服务质量，为营造安全放心的消费环境贡献力量。
大良街道党工委副书记丘文进表示，打造首个地铁商圈放心消费示范街区，有助于优质商品突围而出，促使规范、诚信经营的商家生意平稳增长，也有助于发挥历史文化街区的模范带头作用，掀起地铁商圈放心消费示范街区创建潮，满足群众对消费品质、消费服务的更高要求。
大良步行街商圈放心消费示范商家与诚信经营示范商家名单。
顺德区市场监管局加快推进“线下七天无理由退货承诺”和“放心消费承诺”的“双承诺”创建工作，今年以来全区共新增放心消费示范店564家，已超额完成年度目标的141%，新增诚信经营示范店254家，新增放心消费示范商圈6个。
目前全区放心消费示范店共1596家，放心消费示范商圈13个。大良市场监管所在顺德区市场监督管理局的指导下在辖区内全面开展放心消费创建工作，倡导线下购物无理由退货活动，同步推行“放心消费”以及“诚信经营”承诺活动，鼓励商家进行自我承诺，强化经营主体责任与义务，从而优化消费环境，提振消费信心，提升消费质量，推动消费升级。
多措并举构建消费维权社会共治格局
创建放心消费的环境，不仅要使经营者诚信守法意识普遍提高，提升商品和服务质量，更要畅通消费纠纷解决渠道，努力打造安全放心的消费环境。
随着消费维权渠道的拓展和消费者维权意识的增强，近年来消费纠纷处置工作量大幅增加。数据显示，2022年1-11月，顺德收到各类消费投诉举报70569件，其中大良14549宗，同比增长61%，占全区业务量20%以上。在业务量剧增的情况下，初查率、按时核查率、按时办结率均达到100%。
活动现场，市场监管部门工作人员向群众派发宣传资料、解答群众问题。/主办方供图
有效化解各类消费矛盾的背后是，大良推动建成了23个维权服务站以及10家ODR（在线消费纠纷解决）企业，将工单通过信息化系统派送给维权服务站、ODR企业处理，及时高效处理消费者反映的消费纠纷，基本做到了消费纠纷化解在源头、解决在基层、和解在企业。
消费维权工作成效是地区发展环境的“晴雨表”。顺德区市场监管局副局长欧阳翠云表示，将以消费维权工作为抓手，通过推进线下无理由退货试点、建立“放心消费示范”商圈、拓展维权服务站布局、深化“诉调对接”机制，多措并举有效地化解消费维权纠纷，促进各行业有序发展、诚信经营，营造消费维权社会共治良好氛围。
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来源：佛山新闻网
审校：岑炽晖、罗倩娴、赵国平
编辑：佛山新闻网 杜静欣
