疫情的动态变化
牵动着城市的一呼一吸
这座城市里有一群人
坚守在电话前
以温暖的声音安抚民心
以热诚的服务解答疑虑
尽心尽责为民服务
用心用情坚守一线
传递着这座城市的声音与温度
为这座城市注入一剂定心良药
然而，病毒无情
部分热线话务人员相继出现了咳嗽与发热等症状
当您拨通佛山12345时
可能会出现等待时间长
或通话过程中出现咳嗽或杂音等现象
敬请多多谅解！
疫情防控显担当
热情服务线上延
除了拨打佛山12345
我们还提供了更多的便捷渠道
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当市民需要咨询时，可以通过佛山12345微信公众号“个人中心”栏目，进入“快速咨询”渠道。智能客服囊括8大常见业务场景，市民通过点击相关的字段信息，即可快速获得政务指引。
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市民遇到政务问题，可通过【遇到的问题】栏目找到政务指引，查看办事的相关资料与流程。
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市民还可以通过“微交流”渠道进行咨询和反映问题，专业座席线上为市民解答政务问题，记录并转达诉求信息。
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