赞！佛山市生态环境局荣获2022年度“口碑单位”

一是严格落实环境信访“一把手”负责制。建立环境信访工作主要领导负总责，分管领导具体抓，其他领导以及局内相关科室和部门各负其责、齐抓共管，一级抓一级、层层抓落实的环境信访工作领导责任体系。

二是落实领导接访、约访工作制度。持续执行领导接访日制度、企业家接待日制度，进一步为群众和企业排忧解难；对个别重难点案件，局主要领导多次专题研究推动该案件解决，分管领导每周听取一次案件办理情况汇报，带案下访、主动约访。

进一步细化规范环境信访案件受理登记、移交转办、现场调查、问题处理、跟踪整改、情况反馈、回复上报以及复查复核、信息公开等工作流程，建立健全环境信访案件办理全过程闭环管理。

一是持续实施信访案件办理抽查通报制度。市局加强信息调度和审核抽查，每月按当月环境信访案件总数对各区分局办理的信访案件进行抽查，并定期开展重点案件的督查督办。

二是建立市、区、镇联合执法机制。建立市、区、镇联合执法工作机制，一方面把市级执法资源向基层倾斜加大帮扶，一方面也加强对区、镇执法人员的监督、指导。