家有一老，如有一宝
用爱陪伴老年人
为长辈们收下这份消费提示
#案例一：2022年7月底，荷城市监所收到一市民反映其母亲7月中旬被沧江路上一家电器店宣传吸引，参与了商家新店开张抽奖活动并中了一等奖（平板电脑一部）。在兑奖时，商家告知消费者需下载商家推广的“壹品购”APP软件，且充值后方能兑奖。
市民的母亲在商家洗脑下，在APP上充值了近8000元。一个星期后，市民的母亲再次经过该店铺时，发现该店关门停止经营，联系商家提供的客服电话，也一直无人接听，此时市民的母亲惊觉上当受骗，才告诉家人受骗的情况。
市监执法人员对消费投诉工单情况进行实地了解
#案例二：2022年9月底，荷城市监所收到市民李阿姨反映其在某商场购物出来，经过某珠宝店门口时，店内的柜台人员会宣传可以免费抽奖领小礼品，叫路过的行人抽奖。在你刮出奖后，柜台人员会用十分自然的语气来表达出她的惊讶，利用诸如“哇哦，你运气怎么这么好，这个可没有几个人刮到过”等等话术将你带入她的情绪，认为自己赚到了。但实际在你使用抽中的抵金券时，至少需要贴补299元以上，才能购买到想要的店内商品。
市民多次询问是否有真的钻石戒指首饰玉等？店内售货员会很肯定回答真的，假一赔十，而且可以明年拿回来以六折2300多的价格让公司收购回去，并且可以随时换款。她说有证书，公司正规，不会有假。于是在销售人员的引导下，市民李阿姨冲动消费了一款3588元的戒指，抵扣3000后，支付588元。
荷城市场监管所
在此提醒大家
一是谨慎对待以抽奖为名活动，特别对扫码“中大奖”等宣传抱有高度警惕性，避免落入网上商城兑换币“以小撬大”等消费陷阱。而且一旦商家经营不善或失联，消费者权益将难以得到保障。
二是切勿随意输入姓名、身份证号、银行卡号等敏感信息，不扫描来历不明的二维码、不点击不明链接，保护好自己的个人信息。
三是如确实有意参与抽奖活动，消费者要仔细阅读商家活动说明，对抽奖活动的真实情况和附带条件进行全面了解，保存好消费凭据、活动说明等证据。
市监执法人员对消费投诉工单情况进行实地了解
#案例一：2022年1月，荷城市监所收到市民反映其母亲于2021年11月左右在经过某商家时，在店员的推荐引导下购买了3000元的“保健品”。首先当你进到商家店铺时，店员会先为老人做一下免费艾灸，然后再赠送一些小礼品来博取老人的好感。送了小礼品后，店员就会开始推销他们所谓的保健品。但商家推销保健品时，宣传的是胃药。
当市民得知其母亲花钱购买了这些保健品时，经调查了解，发现这些保健品都是降血脂的，根本不是所谓的胃药。当市民想过去找到商家退货退款时，发现商家已停止营业，根本联系不上商家。
涉事商品
#案例二：2022年4月初，荷城市监所收到市民李伯反映其路过高明区某杂货铺时，看到一群人围在门口，摊主正声称自己售卖的中草药具有保健祛病的功效，周围看客也跟着啧啧称奇。受到鼓动的李伯“头脑一热”，便以4500元的价格购买了人参、天麻和补腰果等药材。
回家后，李伯的家人发现其购买的都是些非常劣质且廉价的中药材，并不具备摊主所说的神奇功效，意识到上当的李伯马上返回原地，却发现一群人早已不在。
荷城市场监管所
在此提醒大家
消费者以后在购物时一定要擦亮眼睛，提高警惕，不要贪小便宜，尽量选择到正规的、手续齐全的商家选购商品。
捂紧钱袋子。对于不太了解的商品或服务，尤其是一些金额较高的消费，应当在交易前做好功课，千万不要冲动付款。
荷城市监所开展消费维权进社区活动，提升消费者辨别消费陷阱意识
最后
提醒广大老年消费者
没有包治百病的“神药”
更没有“长生不老”的保健食品
年轻人要常回家看看，多给予老人足够的关心，避免他们受骗；同时要多给家里的老人普及老年保健品防诈骗知识，还要告知老人，治病不能依靠保健品，那些宣称可以抗癌、防癌、长生不老的保健品，目的都是想骗钱。
使用大额资金购买昂贵保健品前，多和家中子女沟通交流。老年人也要多关心社会，经常看一些新闻，让自己知识更新，多和他人沟通，及时了解社会新动态。
如果购买保健食品，记得一定要索要相关凭证并保留。
如遇纠纷，要及时与经营者协商，若无法达成和解，及时拨打12345、12315消费者投诉举报电话进行投诉。涉嫌诈骗的，应当及时向公安机关报案，依法维护自身合法权益。
荷城街道涉黑涉恶线索
举报电话：88988819
举报邮箱：hcjdshb@126.com
