当天中午13点30分左右,佛广集团禅南公司173线路驾驶员冯浩升驾驶车辆从万科水晶城开往张槎村头。当车辆行驶到湖景路口时,冯浩升发现前方几辆小车停滞不前,排在最前面的一辆银色小轿车车上的三位乘客匆忙下了车,随即中间的三台小车迅速变道离开。
这时,冯浩升看到银色小轿车车头位置冒起滚滚浓烟,便立即安全停靠车辆,打开公交车应急双闪灯,迅速拿起车上的灭火器直奔着火的小车。
由于火势较大,一瓶灭火器喷完,车头依然冒着浓烟,冯浩升再次回到公交车上,拿起第二支灭火器下车灭火。同时,小车司机也拿来了灭火器一起灭火,随后又有一名保安和路人上前帮忙。