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“拧开水龙头，水是一滴一滴地流出来，燃气热水器也很难打着。”前段时间，家住西樵太平唐先村的李先生致电佛山12345政务服务便民热线（市长直通车）求助称，其家中水压一直偏低，水流较细，有时会影响日常生活用水。附近几户邻居也出现过类似的情况，希望相关部门介入检查供水管道，保障市民正常用水。
接报后，瀚蓝南海供水属下的樵南水务立即派出工作人员到场了解情况。经排查发现，李先生反映所处区域的供水管道压力和流量均处于正常值，附近也没有发现漏水点。随后，工作人员对李先生家的供水管道进行勘查，发现供水管道的管径偏小。
造成李先生家中水压偏低的原因是以前未实施“一户一表，抄表到户”改造时，供水管网由当地村委进行建设、管理。当时李先生的住宅附近没有供水管道，只能从距离最近的太平社区东头村接驳50米DN15供水管道到用户住宅，建成后便成为4户用户的唯一供水管道。安装的供水管道管径小、距离长，当用水人口少、用水需求低时，水量和水压尚算正常;但随着用水人口和用水量增加，原有的供水管道难以满足用水需求。在晚上用水高峰时段，4家用水户可能会出现水压不足、部分燃气热水器不能正常工作的情况。
樵南水务工作人员在充分了解情况后，马上制定供水管道改造方案，并于接报当天下午14时30分安排施工队实施停水改造。工作人员在距离用户最近的DN50供水主管开口，重新安装30米DN25供水管道至用户住宅处与原来的供水管道并网，形成环状管网供水。下午16时改造完成重新通水后，周边用户水压不足的问题得到有效解决。
群众当天来电求助，问题当天得到解决。通过供水管网改造，水压得到明显提升。拧开水龙头，自来水哗哗地流出来，实实在在为用户解决了水压低的困扰，用水体验大大改善。李先生对瀚蓝南海供水快速、务实、贴心的服务表示满意和认可。瀚蓝南海供水相关负责人表示，将始终践行“安全供水、优质服务”的服务宗旨，以“全心全意为民做实事”为抓手，主动靠前服务为民解忧，力争提供更优质的供水服务以提升用户用水满意度。
来源：佛山市新闻传媒中心
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