“原以为手续比较复杂，没想到一个小时就能完成工伤认定。”在服务窗口拿到工伤认定决定书后，杨先生高兴地说。佛山市禅城区人社局通过实施“工伤认定快办行动”，以“接件、笔录一并办”“简案、难案分流办”“网上备案+上门服务”等举措，将此前企业职工工伤认定办理时间最长需要3—4个月，压缩至平均10天办结，实现“一网备案、一键上门、一倍提速”，大大提升服务效能。
日前，杨先生在工作时不慎摔倒，扭伤了脚，经过与所在企业沟通确认，并进行电话预约后，他按指引来到石湾镇街道公共服务办的窗口进行现场申请。通过前台接件受理，安排询问笔录……确认杨先生的情况符合简易案件办理程序，工作人员在核查清楚工伤事实后，快速出具了工伤认定。
这是在佛山市人社局大力推进“工伤认定快办”的背景下，禅城区作为试点区，率先探索工伤认定快办改革中出现的典型案例。
一改以往企业职工发生工伤事故后费时费力的处理流程，禅城区人社局通过“网上备案+上门服务”，大幅提升工伤认定效率，企业和职工的获得感、满意度明显提升。禅城还通过推动“接件、笔录一并办”，进一步优化经办服务流程、减少流转环节，对符合受理条件线下提交申请者即安排现场询问笔录，实现前端接件与后台办理的无缝对接。
禅城还推动工伤认定“简案、难案分流办”，根据是否参保、劳动关系是否明晰、受伤复杂程度等情况，将案件进行分类施策，建立简案速办、普案快办、繁案精办的工作机制，分别把办结时限提速至5个工作日、30个工作日、45个工作日内。在监管方面，采取“事中会商、事后复核、随机抽查”的监管模式，对工伤认定案件经办情况进行动态监管，确保工伤认定既快又准。
2022年，禅城区工伤认定案件平均办结天数为19.2天，远少于工伤认定法定办结时限60天，实现工伤认定事项在法定时限基础上提速68%，其中，部分简易程序案件能实现“当天受理、当天办结”，让办事企业和职工的满意度不断提升。
接下来，禅城将加强工伤预防宣传力度和宣传覆盖面，增强群众工伤预防意识、提升公众安全素质，营造全社会共同关注安全生产的浓厚氛围。禅城将尤其注重加大对新业态行业的工伤预防宣传。在快递小哥红色驿站派发工伤预防宣传资料，降低职业伤害发生率，参与“和谐劳动关系社保政策宣传”等，宣传工伤保险政策，普及工伤预防，帮助新业态劳动者在未来的工作中更好地维护自己的劳动权益。
来源｜南方+
编辑｜佛山人社微信编辑小组
