智治之声丨多网融合做实民生服务，共建铁军社区温暖大家庭
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开栏语 祖庙街道以党建引领推动基层善治，不断健全“一核多元、简约高效”的基层治理体系，充分发挥生态网格工作的智慧化社会治理作用，实现“人在格中走，事在格中办”“琐事不出网格、小事不出村居、大事不出街道、难事区街联动”的目标，积极探索新时代社会治理“枫桥经验”，走出生态网格智慧化管理的新路子。“这些是爱心单位、党员志愿者等专门为杨姨购置的生活用品，很齐全。”近日，铁军社区网格员小何又为患病的孤寡老人杨姨送去了一批来自社会各界的爱心物资，让杨姨大大缓解经济压力安心休养
开栏语：祖庙街道以党建引领推动基层善治，不断健全“一核多元、简约高效”的基层治理体系，充分发挥生态网格工作的智慧化社会治理作用，实现“人在格中走，事在格中办”“琐事不出网格、小事不出村居、大事不出街道、难事区街联动”的目标，积极探索新时代社会治理“枫桥经验”，走出生态网格智慧化管理的新路子。祖庙街道智慧社会治理中心正推出《智治之声》栏目，带你走进各村居运用生态网格机制高效解民忧的故事。“这些是爱心单位、党员志愿者等专门为杨姨购置的生活用品，很齐全。”近日，铁军社区网格员小何又为患病的孤寡老人杨姨送去了一批来自社会各界的爱心物资，让杨姨大大缓解经济压力安心休养。小网格汇聚起大爱，多网融合资源共建，让温暖传递到社区每个角落，这正是铁军社区推进“党建网格+生态网格”深度融通，推动小区善治提质增效的生动写照。铁军社区结合520善治小区建设，将生态网格反映的社区治理问题纳入党建网格研判解决范围，通过社区党委、小区党支部、党员先锋，组织服务工作谋划在前，利用“禅城智慧党建•共享社区”等平台支撑，主动出击，精心服务，有效实现“服务群众零距离、邻里互助零障碍，让居民幸福感不断提升，依托生态网格不断打开社区现代化治理新篇章。孤寡老人杨姨此前因病住院，医疗费用和护理用品，让经济相对紧张的她感到极大压力。生态网格员小何第一时间关注到此事，立即详细了解杨姨的需求，并通过“禅城智慧党建•共享社区”小程序为杨姨发布“微心愿”，链接社会各方资源为杨姨提供支持和帮扶。
发布当天，禅城区委组织部机关第六支部、教育党支部、佛山市美容美发协会党支部等党组织纷纷认领了微心愿，在网格员的统筹对接下，为杨姨制定了个性化的微心愿实现方式与持续关怀计划，解决杨姨的需求。通过生态网格工作站发挥资源撬动作用，还有不少党员志愿者带动社会热心人士提供物品援助。网格员组织党员志愿者上门探访，像家人一样关心着阿姨的生活和治疗情况，并发动热心单位和社团组织力量，设置专门负责人对接杨姨的需求解决情况。自网格员推动微心愿发布至今，已链接各方资源为杨姨输送爱心物资8批次，包括纸尿裤、护理垫、清洁手套、清洁纸巾等物资超过200件，高效解决杨姨的烦心事，让杨姨感受到社区大家庭的温暖。
每一位网格员都像是居民身边的“守护者”，社区大家庭的日常事务都是网格员每天的“心头事”。健全流畅的生态网格运行机制，为高效解决各项难题持续赋能。近日，专职网格员小梁在日常巡查中发现有楼栋存在大量杂物堆放情况，影响楼栋卫生，并暗藏安全隐患。经走访了解，发现杂物属于无人认领的弃置物，网格员立刻向站长和副站长汇报。在随后召开的社区生态网格工作会议上，经商讨制定了楼道杂物清理畅通行动方案，发动社区志愿者联动保洁力量共同参与行动。
在生态网格工作站的统筹下，经过行动公告、组织策划、志愿者召集、现场部署培训等流程，顺利推动清理行动，让楼道重回畅通整洁，高效解决问题让居民纷纷点赞。
据悉，铁军社区生态网格工作由站长牵头统筹负责，副站长协助专业专线支持，由网格员收集“情报”，全面落实一网通、百事通的网格员职责定位，明确专业网格员从事信息采集、日常巡查、小微事件处置、报告问题和调处应急等事项，对社区日常、楼宇情况、人员构成和特殊群体的情况进行全面掌控。另一方面，铁军社区抓好健全内部运转机制，层层压实责任，让管理范围和网格内容清晰、明确、精准，让社区与部门沟通交流更加紧密。资料来源：祖庙街道智慧社会治理中心
撰文：谭碧韵
