【喜讯】佛山12345热线在2023年全国政务热线服务质量评估中荣获佳绩

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2023数字营商环境改革创新发展峰会暨中国政务热线40周年发展大会于10月23日-24日在沈阳新世界博览馆举行。在对全国333个城市的政务热线服务质量评估中，佛山市12345政务服务便民热线（市长直通车）（以下简称佛山12345热线）被评为2023年（第四次）全国政务热线服务质量评估“A”等级和“2023政务热线企业服务创新城市”，并在会上获授牌表彰。

本届峰会由新华通讯社、沈阳市人民政府共同主办，设有主（分）论坛、主题展览、项目推介、实地参观等内容。主论坛以“数制数智数治——‘数字+营商’赋能新时代”为主题。三个平行分论坛的主题分别为数字改革与制度创新——“数制”助力营商环境、技术创新与业务重构——“数智”助跑行政效能和数据驱动与基层治理——“数治”助推治理现代化。

会上发布了《中国政务热线发展四十年报告》《辽宁省政务热线发展研究报告——省域建设的“辽宁样本”》《沈阳政务热线四十年发展报告》等。同时，基于《2023年（第四次）全国政务热线服务质量研究报告》结果，公布了2023政务热线省域发展借鉴样本、2023政务热线服务质量引领城市、2023政务热线数智创新发展城市、2023政务热线企业服务创新城市、中国政务热线40周年特别贡献城市等，并举行授牌仪式。