接诉即办！九江这条热线帮到你
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为确保群众和企业反映的问题和诉求及时得到处置和办理，九江镇充分做实智慧城市运行中心，实现热线工单受理和办理的紧密衔接。工地扬尘，12345热线接诉即处理日前，九江镇智运中心收到佛山市12345热线平台关于工地扬尘的工单反映，在九江镇沙龙商业广场对出十字路口有路面施工，未及时洒水，导致车辆经过时产生浓厚扬尘，过路行人视线受阻，希望得到相关部门的跟进处理。考虑到施工扬尘污染大，执法人员立即到现场，经调查，施工现场由于未及时进行湿法作业，且该路段车流量大，造成现场沙尘滚滚，确实扰民
有诉求想解决？
为确保群众和企业反映的问题和诉求及时得到处置和办理，九江镇充分做实智慧城市运行中心，实现热线工单受理和办理的紧密衔接。目前，九江镇智慧城市运行“一网统管”雏形初现。2022年5月21日起，南海九江推出“智慧城市·民生微实事”系列宣传，展现九江镇城市运行中心为群众办实事、为企业解难题的典型案例。日前，九江镇智运中心收到佛山市12345热线平台关于工地扬尘的工单反映，在九江镇沙龙商业广场对出十字路口有路面施工，未及时洒水，导致车辆经过时产生浓厚扬尘，过路行人视线受阻，希望得到相关部门的跟进处理。
九江镇智运中心随即把工单派至九江镇综合行政执法办处理。考虑到施工扬尘污染大，执法人员立即到现场，经调查，施工现场由于未及时进行湿法作业，且该路段车流量大，造成现场沙尘滚滚，确实扰民。
执法人员随即与施工方负责人进行沟通，施工负责人表示，目前道路正在铺设沥青，扬尘是由于铺设沥青前用机械设备磨花地面导致的，为尽快解决市民的困扰，执法人员对施工单位进行教育劝导，责令其在施工期间要采取湿法作业的防尘降尘措施，特别是车流高峰时段，应适当增加湿法作业的频次，减少扬尘对群众出行造成的影响。施工方责任人表示接受教育，并立即安排人员落实湿法作业，根据实际情况增加湿法作业的频次。
日前，市民陈小姐通过佛山市12345政务服务热线反映，位于九江镇惠民路威豪餐厅旁边的路灯被货车撞断，摇摇欲坠，存在极大的安全隐患。
九江镇智运中心接到陈小姐的反映后，立即将该工单派至镇市政管理办。由于已进入秋冬季节，入夜较早，为保障路灯设施的正常运行和市民夜间出行安全，工作人员迅速到达现场核实情况，经过8分钟的抢修作业完成对破损灯杆的应急处置，消除安全隐患。次日，九江镇智运中心工作人员对市民陈小姐进行了电话回访，市民对处理结果表示满意。
解决“急难愁盼”
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来源：九江镇智慧城市运行中心
编辑：佛山新闻网 崔健淇
审校：何锦婷、杨荣燕、王明晖
