作为基层群众自治组织，江湾社区始终坚持“急人民之所急，解人民之所难”的服务宗旨，始终把人民群众的利益放在重要位置，以为人民服务为己任，帮助人民解决实际困难，提升人民群众的幸福感和安全感。
2024年1月，一市民通过12345平台反映五峰三路废旧汽车回收站旁的厂区门口出现路面下陷情况，存在较大安全隐患，希望可以尽快得到妥善解决，保障市民出行安全。
▲现场路面下陷严重，下陷垂直距离10公分以上，长度约3米，存在较大安全隐患
由于该处属于插花地段，案件通过12345平台兜兜转转十多天辗转多部门，仍然没有得到妥善解决，最后市民进一步联系江湾社区反应该情况。江湾社区智治工作站派出专职网格员立即前往塌陷地段勘察。在发现情况属实后，工作站副站长及时向街道智治中心反馈情况并得到大力支持。第二天，街道智治中心联合江湾社区、大沙村到现场再次勘察情况。
▲街道智治中心和江湾社区、大沙村智治工作站在现场进行勘察，江湾社区专职网格员在下陷路段拉起了围挡
第三天，经过街道智治中心多方沟通协调，特别是得到大沙村智治工作站站长、副站长对这件事情的推动和帮助下，很快商讨得出解决方案，并组织施工人员进场施工，问题最终得到了解决。
▲施工人员进场修复五峰三路下陷路面
下陷路面问题整改期间，市民多次对街道智治中心、江湾社区、大沙村工作人员表示感谢，感谢他们用实际行动贯彻落实全心全意为人民服务的宗旨，始终致力于提升社会治理服务水平，提升人民群众的幸福感和安全感。
▲五峰三路路面下陷问题已完全解决，整洁如新，市民对此表示衷心的感谢
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