“网”聚“援”力量，乐邻人和有妙招！
©杨和发布
近日，广东进入“龙舟水”时期，人和社区“友援”服务队全员出动，按照网格划分走访辖区居民群众，了解群众需求、暖心提醒群众注意事项。第一招 优服务“吸粉”，组建“友援”服务队人和社区广泛调研居民群众所需所盼，充分利用辖区“红色驿站”等党群服务阵地，常态化开展义诊义检、党群议事、便民集市、“周末办”服务等系列活动，从中挖掘有时间、有意愿、有热情的流动党员、退役军人、热心居民，同时注重整合社区联防队、法律明白人等群体力量，组建起1支“友援”服务队，并推动队伍成员融入全科网格，充实网格治理力量，目前队伍成员已从最初的15人壮大至30余人，有效实现下辖6个网格全覆盖，逐步形成友邻力量群防同治的良好格局。结对式教学，充分发挥区镇“双副组长”、驻村干部、社区干部“传帮带”作用，指导“友援者”提高联系群众能力、积累工作技巧、实现快速成长
“阿姨，最近雨水多，出门要携带好雨具，更要注意路况小心路滑。”近日，广东进入“龙舟水”时期，人和社区“友援”服务队全员出动，按照网格划分走访辖区居民群众，了解群众需求、暖心提醒群众注意事项。
据了解，自2023年以来，人和社区扎实推进“党建+全科网格”建设，通过组建“友援”服务队，以“三招”擦亮“乐邻人和”招牌。
人和社区广泛调研居民群众所需所盼，充分利用辖区“红色驿站”等党群服务阵地，常态化开展义诊义检、党群议事、便民集市、“周末办”服务等系列活动，从中挖掘有时间、有意愿、有热情的流动党员、退役军人、热心居民，同时注重整合社区联防队、法律明白人等群体力量，组建起1支“友援”服务队，并推动队伍成员融入全科网格，充实网格治理力量，目前队伍成员已从最初的15人壮大至30余人，有效实现下辖6个网格全覆盖，逐步形成友邻力量群防同治的良好格局。
基于“友援”服务队成员社区服务经验和能力不足的现状，人和社区通过“结对式教学、参与式学习”两大手段，对“友援者”进行“手把手”教学。结对式教学，充分发挥区镇“双副组长”、驻村干部、社区干部“传帮带”作用，指导“友援者”提高联系群众能力、积累工作技巧、实现快速成长。参与式学习，把实践一线作为“友援者”成长的“主阵地”，推动“友援者”参与联系服务群众、调解矛盾纠纷、人居环境整治等社区治理工作，促使他们边做边学，累积服务经验。人和社区通过制定“联系、巡查、议事”三项工作机制，有效发挥“友援”服务队在社区治理中的独特作用。
“每月至少联系20户，每年实现联系全覆盖”是“友援者”日常走访联系企业、群众的频次，他们可结合工作特性、休闲时间灵活安排联系时间和走访路线，如联防队成员结合日常走访巡查工作联系企业、群众；快递员、滴滴司机等新业态成员结合送快递、接送客人等本职工作宣传乡村绿化、反诈骗等知识；妇女骨干结合晚上或者周末跳广场舞、走家串户的时间了解群众需求。
此前，“友援者”在巡查社区时发现，有部分房屋门前院内的空地杂草丛生，私搭违建物等问题，随后他们将相关情况反馈社区党委和户主，并督促其进行整改。整治前（左），整治后（右）
今年年初，“友援者”将在巡查中反复出现的大楠工业园卫生黑点反馈社区，社区党委立即启动“网格吹哨，部门相应”的议事机制，组织直联团队、生态所、农业农村办，以及相关企业，共商解决方案，在短短一周推动大楠工业园卫生黑点整改完毕，得到了居民群众的一致赞赏。整治前（左），整治后（右）
据统计，人和社区“友援”服务队自组建以来，累计走访企业、居民超500户次，参与乡村绿化、人居环境整治等行动超20余场次，推动问题纠纷化解超40件，有效打通了社区治理的“神经末梢”。接下来，人和社区将继续壮大“友援”服务队，吸引更多党员群众“入库”，打造人人有责、人人尽责、人人享有的“党建+全科网格”基层治理体系。审校：刘璐、蒋中玉、邵禺铭、谢婷婷、罗慧珊、闵莘、朱广晖
