一家三口陷入生活的阴霾，直到他们来了…
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在生活的舞台上每个人都可能遭遇困境对孔叔来说，命运的挑战似乎格外严峻孔叔今年53岁是一名智力残障人士多年前经熟人介绍与患精神疾病的妻子结婚生子两人育有一个儿子，今年27岁经过医学评估属于智力残疾四级目前妻子长期住院治疗父子共同生活，均无就业，家庭经济困难平时父子两人较为封闭，较少与外界接触孔叔曾经从事环卫工作被公司辞退后一直处于自我否定的状态没有再就业面对身体残疾和经济困难的双重压力这让他一度陷入悲观和绝望孔叔家的情况属于“一户多残”杏坛双百社工助力“一户多残”家庭“一户多残”是指一个家庭中有两名或两名以上持有有效《中华人民共和国残疾人证》的残疾人，这些家庭可能因残疾而面临生活上的各种困难和挑战。“一户多残”家庭是社会中的弱势群体之一，需要政府、社会、个人共同关注和支持。针对孔叔家庭的情况杏坛镇双百社工联动多方资源一方面为孔叔家庭提供社会救助政策保障和就业资源等正式支持保障家庭基本生活，减轻经济负担另一方面协助孔叔家庭识别身边合适的正式和非正式支持为其提供情感支持和实际帮助经全面了解孔叔个人及其家庭的具体情况后，社工与孔叔建立信任关系，寻找解决方
在生活的舞台上
每个人都可能遭遇困境
对孔叔来说，命运的挑战似乎格外严峻
孔叔（化名）今年53岁
是一名智力残障人士
多年前经熟人介绍
与患精神疾病的妻子结婚生子
两人育有一个儿子，今年27岁
经过医学评估
属于智力残疾四级
目前妻子长期住院治疗
父子共同生活，均无就业，家庭经济困难
平时父子两人较为封闭，较少与外界接触
孔叔曾经从事环卫工作
被公司辞退后一直处于自我否定的状态
没有再就业
面对身体残疾和经济困难的双重压力
这让他一度陷入悲观和绝望
孔叔家的情况属于“一户多残”
“一户多残”是指一个家庭中有两名或两名以上持有有效《中华人民共和国残疾人证》的残疾人，这些家庭可能因残疾而面临生活上的各种困难和挑战。“一户多残”家庭是社会中的弱势群体之一，需要政府、社会、个人共同关注和支持。
在杏坛镇公共服务办公室的指导下，杏坛镇社会工作服务站创新服务方式，整合社会资源，从“一户多残”困难家庭的现实情况出发，结合优势视角理论，帮助“一户多残”困难家庭挖掘自身优势，实现由“被动接受帮助”转变为“主动创造幸福”的蜕变。
针对孔叔家庭的情况
杏坛镇双百社工联动多方资源
一方面
为孔叔家庭提供社会救助政策保障
和就业资源等正式支持
保障家庭基本生活，减轻经济负担
另一方面
协助孔叔家庭识别
身边合适的正式和非正式支持
为其提供情感支持和实际帮助
经全面了解孔叔个人及其家庭的具体情况后，社工与孔叔建立信任关系，寻找解决方案制定服务计划，并表示会与其一同面对当前问题。
社工在与孔叔交谈中，了解到其与儿子相处融洽，会定期到医院探访妻子。首先，社工对孔叔在维持家庭关系上所做的努力表示赞赏和肯定。随后，社工继续引导孔叔发现自己的优势，比如曾在环卫岗位上工作过较长时间，积累一定的就业经验，动手能力较强，家庭成员日常照顾由其一人负责等等。通过孔叔的讲述，社工再次对其就业的能力予以认可，孔叔逐步打破心理障碍，开始相信自己是有能力的，就业信心增强。
孔叔家庭经济困难，双百社工“双岗”联同村委会入户，向对象解释相关救助政策的内容，最后，在征得同意后协助申请。按程序审核后，孔叔顺利地享受低保政策及相应待遇，基本生活得到保障。同时，双百社工、村委会将孔叔家庭列入关爱对象，定期上门关怀慰问，跟进孔叔的情况。
社工了解低保政策要求、残疾人就业扶持政策等，根据孔叔的就业能力、就业期望，为其链接辅助性就业资源，鼓励孔叔参与面试，获得适配其条件的工作，进一步减轻家庭经济负担。
除了政策及就业支持
社工在服务过程中
更关注孔叔家庭的社会支持
一是促进朋辈支持。孔叔社交网络薄弱之处，通过参加沟通技巧提升小组，使他能够在日常生活中更有效地运用沟通技巧，促进与他人的交流。同时，社工也会关注孔叔身边可利用的非正式社会支持。孔叔入职前，社工先与工厂负责人沟通，让工友在工作上多帮助孔叔，协助孔叔与工友建立良好的朋辈关系，如互加联系方式、互相关心等，以促进其更快地融入工作环境。
二是加强家庭支持。家庭支持对孔叔稳定就业至关重要。社工通过与孔叔儿子联系沟通，鼓励其给予父亲更多的就业鼓励和肯定，从而坚定其就业信心。
随着社工一步一步地深入关怀
孔叔及其家庭有了显著的正向变化
孔叔家庭享受低保政策待遇，家庭基本生活得到保障。再者，孔叔挖掘到自身动手能力较强的优势，并能发挥此优势，成功获得就业机会，已稳定就业5个月以上，增加了家庭收入。
最后，孔叔在社工的鼓励下，参与了沟通技巧提升小组，社交能力有所提升，社会支持得到拓展。
更重要的是，孔叔的积极乐观、勇于改变现状的态度和精神也逐渐感染到他的儿子。孔叔儿子也向社工表达了希望走出家门，参与就业，融入社会的意愿。
社会中仍有许多
像孔叔这样的“一户多残”家庭
他们面临多重生活困境
需要社会的关心与支持
杏坛镇双百社工
坚持保持尊重和接纳的态度
秉承助人自助的服务理念
激发兜底对象的内在潜能
增强他们解决问题的能力
提升自我效能感
此外，杏坛镇双百社工
将积极联动社会资源
通过“五社联动”机制
促进社区、社会组织、社会工作者、
社区志愿者和社会慈善资源的协同合作
为困难群众及特殊群体构建
一个全面且稳固的社会支持网络
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编辑：水兴杏坛微信编辑小组
素材来源：杏坛镇双百社工
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