佛山市一年一度的传统民俗活动“行通济”盛大举行，吸引了数万市民和游客参与。为确保活动顺利进行，张槎街道派出网格员，分布在活动沿线，提供问路指引、人流疏导、失物招领、儿童走失协助等服务，成为活动现场一道亮丽的风景线。
问路指引：
贴心服务，温暖人心
“行通济”活动路线复杂，参与人数众多，许多市民和游客对路线不熟悉。因此，张槎网格员们在各个路口和关键节点设立服务点，耐心为市民提供问路指引。来自高明区的市民陈女士表示：“今年第一次带家人来参加‘行通济’，多亏了网格员的指引，不然真的会走错路。”
人流疏导：
确保秩序，保障安全
随着“行通济”活动进入高峰时段，人流密集，张槎网格员们迅速投入到人流疏导工作中。他们利用指示牌等工具，引导市民有序行进，避免拥挤和踩踏事件的发生。张槎网格员纷纷表示：“我们的任务就是确保大家安全、有序地通过通济桥，虽然工作辛苦，但看到大家平安，心里特别踏实。”
失物招领：
细心守护，物归原主
在人流密集的“行通济”活动中，失物招领成为一项重要工作。张槎网格员们在服务点设立了专门的失物招领处，帮助市民找回丢失的物品。经过网格员的细心核对和联系，大部分物品已顺利归还失主。
市民谢小姐在找回丢失的手机后激动地说：“没想到手机还能找回来，网格员们真是太负责了！手机里存了很多重要的资料和照片，如果丢了真的会很麻烦。非常感谢他们的细心和高效服务！”谢小姐还表示，网格员不仅帮他找回了手机，还耐心地提醒他今后参加大型活动时要多加小心，这种贴心的服务让他倍感温暖。
张槎网格员们用实际行动展现了他们的责任与担当，用细心和耐心守护着每一位市民的财产安全，赢得了大家的信任与赞誉。
儿童走失：
快速反应，守护团圆
“行通济”现场，儿童走失的情况时有发生。网格员们通过现场巡查等方式，迅速响应走失儿童的求助。一旦接到走失报告，网格员们立即启动应急机制，通过现场广播和联动其他网格员，帮助家长尽快找到孩子。活动期间，走失儿童在张槎网格员的帮助下与家人团聚。市民黄女士感慨道：“孩子走丢的那一刻，我真的急坏了，幸好有网格员帮忙，几分钟就找到了，真的太感谢了！”
张槎网格员们用实际行动诠释了“服务为民”的宗旨，赢得了市民和游客的一致好评。张槎街道智慧社会治理中心负责人表示：“未来我们将继续提升服务水平，为市民提供更加高效、贴心的服务，助力文化活动的顺利开展。”通过张槎网格员的辛勤工作，2025年“行通济”不仅传承了传统文化，更展现了禅城区的温暖与秩序。
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