为深入践行医院党委关于“党建引领改善就医感受、提升患者体验主题活动”的部署要求，切实将“外科党建+优质服务主题分享会”成果转化为提升患者体验的具体实践，8月17日，我院外科“党建+优质服务”小组在肝胆胰腺外科/器官移植中心病区正式启动并实施“医护一体化人文关怀查房（第一期）”。
这是继8月6日成功举办“点亮温度之光：外科医患故事与优质服务智慧碰撞”主题分享会后，外科“党建+优质服务”小组落实“人文关怀示范病区建设方案”、推动党建与业务深度融合的又一重要举措。
在查房现场，大外科主任兼外科党总支部书记、肝胆胰腺外科主任、器官移植中心主任陈焕伟主任带领由党员骨干医生、护士长、优质服务联络员及VTE、正念心理、早期康复等专科护士组成的“外科党建+优质服务小组”，深入肝移植病区开展查房。此次查房严格对标《人文关怀示范病区建设方案》中“提供全程人文关怀服务”、“推行倾听、理解、共情沟通模式”、“关注患者身心社灵需求”等核心要求，旨在通过医护深度协同，将优质服务的温度精准传递至每一位患者。
查房现场：专业与温度的交融
推开病房门，温暖的阳光洒在正在静养的肝移植术后患者梁先生（化名）身上。看到熟悉的医护团队，梁先生眼中流露出由衷的感激：“又劳烦你们周末跑一趟！你们这每周雷打不动的查房，真是让我和家人心里太踏实了。”这正是科室在党建引领下，将“医护一体化查房常态化”作为硬性要求的生动体现，无论工作日还是节假日，守护从不间断。
查房过程严谨而充满关怀
1.精准医疗，传递信心：主管医生洪锡涛首先细致汇报了梁先生的各项检验检查监测指标。上级主诊医生邓斐文主任结合丰富经验，深入浅出地讲解病情进展与后续方案：“目前各项指标趋势向好，就像春耕后的幼苗，正稳步扎根生长。”陈焕伟主任综合研判，从肝功能恢复细节到免疫抑制剂调整策略，逐一清晰分析，并给予梁先生温暖的鼓励：“咱们再坚持一段，精神会越来越好。”专业而充满希望的解读，让梁先生紧锁的眉头渐渐舒展。
2.人文照护，身心同治：护理团队随即从患者需求出发，展现《建设方案》要求的“全程关怀”：
基础与专科评估：管床护士汇报基本情况，护士长补充专科健康问题和护理措施，条理清晰，患者频频点头。
安全与尊严并重：VTE专科护士将专业的术后防控策略（风险评估、分层措施）转化为以患者体验为中心的温暖实践，强调“在保障安全的同时，优先舒适与保护患者尊严”，并协调团队合力守护。
心理赋能：正念与积极心理学专科护士立即介入，针对肝移植患者普遍存在的心理压力，进行正向疏导：“您现在恢复得这么好，等身体再稳些，就能像以前一样做自己喜欢的事了。”话语间传递着希望。
康复助力：高级外科早期康复护士根据梁先生状况制定了个性化康复计划（如肢体活动、呼吸训练），并现场示范指导，鼓励其积极参与，加速康复进程。
温度服务的价值回响
查房尾声，深受感动的梁先生及家属向陈焕伟教授团队赠送了锦旗和感谢信，表达了对医院精湛医术和精心照护的由衷感激。陈焕伟主任郑重接过锦旗，轻拍梁先生的肩膀，真挚回应：“这都是我们应该做的。这常态化查房，就是要把党建的要求和分享会上大家碰撞出的服务智慧落到实处，让你们安心。只要您能好好康复，我们多跑几趟不算啥。”
党建引领，持续深化服务内涵
本次查房是外科党总支部“2025年下半年‘党建+优质服务主题’活动”的重要开端。陈焕伟主任总结表示：“作为党员和医务工作者，我们始终牢记‘以患者为中心’的根本宗旨。”下一步，外科党总支将以此次查房为样板，结合后续分期举行的“党建+优质服务主题分析会”，不断总结经验，优化流程，将“医护一体化人文关怀查房”模式在外科各病区深入推进、形成常态，并持续探索更多提升患者体验的有效路径，确保党建引领的“温度之光”照亮每一位患者的康复之路，切实提升患者就医获得感和满意度。这个普通的周末查房，是承诺的兑现，更是温暖新篇的序章。
供稿：外科
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