商场、影院、车站等人员密集场所一旦发生火灾，极易造成混乱和伤亡。 掌握正确的应对方法，能为确保自身安全争取宝贵时间。请牢记以下要点，保 持冷静，科学逃生。

应对步骤

1. 保持冷静 ，切勿慌乱。火灾发生初期，可能会出现烟雾和混乱，此时一定要保持冷静，快速观察周围环境，明确安全 出口、疏散通道的位置(留意绿色应 急照明灯和指示标志)。

2. 迅速撤离，避免拥挤。沿 安全出口方向迅速撤离，尽量避开 人流拥挤处，如无法避免，应顺 人流方向移动，不要逆行或停留， 谨防摔倒。

3. 及时报警，说明情况。在 确保自身安全的情况下，尽快拨打 119 火警电话。报警时要清晰说明 火灾发生的地点、场所名称、燃烧 物质、火势大小、有无人员被困， 以及自己的姓名和联系方式，以便消防救援人员能迅速准确地到达现 场开展救援。在报警的同时，可向场所内的工作人员报告，让他们启 动应急预案。

逃生技巧

1. 低姿前行。火灾会产生大量有毒 烟雾，这些烟雾比空气轻，多漂浮在上 层。因此，逃生时要尽量弯腰或匍匐前进， 并视情况用湿毛巾、湿衣物等捂住口鼻， 减少有毒气体的吸入。

2. 选择正确的逃生通道。按照疏 散指示标志的指引，沿疏散通道和安全 出口有序撤离。切勿乘坐电梯，因为 火灾时电梯可能因断电而停运，导致 人员被困。

3. 注意门的温度。在打开一扇门之 前，先触摸门板和门把手，如果门板发 烫或有浓烟从门缝冒出，说明门外已经着火，此时切勿开门，应选择其他逃生路线。 如果门是凉的，可缓慢打开一条缝隙，观 察门外情况，确认安全后再快速通过。

特殊情况处理

1. 身上着火。如果身上不慎着火，不要奔跑，应立即就地打滚，压灭火苗。也可以用厚重的衣物覆盖在身上，使 火焰熄灭。

2. 被困时的求救。如果无法顺利逃生， 应尽快撤离到阳台、窗口等易被发现的地 方，用鲜艳的衣物、手电筒等发出求救信 号，等待救援。同时，要关闭与火场相通 的门窗，并用湿毛巾、湿衣物等堵塞门缝， 防止烟雾进入。

注意事项

1. 切勿贪恋财物。生命安全永远是 第一位的，不要为了取回贵重物品而延 误逃生时间。

2. 不要盲目跳楼。在非跳楼不可的 情况下，要选择较低的楼层，并采取一 定的保护措施，如将床单、被罩等撕成 条，结成绳索，绑在牢固的物体上，顺 着绳索缓慢下滑。