“码”上说，马上办！ 丹灶全面推广 “丹心桥”线上意见箱 构建群众诉求 全流程闭环管理新机制 您是否遇到过这些问题： 邻居的猫晚上乱叫扰民，沟通了也没办法解决？ 邻里装修噪音过大，多次协商仍无改善？ 邻里停车位被占，联系不上车主很困扰？ 对乡村振兴、社区建设有一肚子“金点子”，却找不到便捷渠道？ 现在，只要拿出手机扫一扫，问题直通村（社区）、镇职能部门。 目前，丹灶镇正式全面推广 “丹心桥”线上意见征集箱（群众监督二维码） ，打造“扫码上报—平台派单—部门处置—复核办结—反馈评价”全流程闭环管理机制，让您的每一条意见都有回响、每一个诉求都有跟进。 “人人动手、平安就有”——平安靠大家共同守护。您每一次扫码、每一条建议，都是为丹灶平安添砖加瓦，更是“人人动手”的生动实践、“平安就有”的坚实见证。
近年来，丹灶镇在基层治理领域持续探索创新。2025年，丹灶镇以“三引三管三提升”为统领，坚持人文浸润、科技赋能，聚焦“小切口大治理”，融合人文和科技之力，推动“刚性治理”向“柔性治理”转型，紧扣“微、爱、善、聚”四字“丹方”，统筹推进20个重点项目。
丹灶发布并实施柔性治理工作方案，以问题为导向、系统思维，统筹相关部门和村（社区）的力量，不断拓展多元社群广泛参与治理的平台。
在矛盾纠纷化解领域，丹灶的探索成效尤为显著。目前，丹灶镇“1+4+28+N”多元解纷网络已然全面成型，调解协议可按需开展线上线下司法确认，实现民事纠纷、治安警情等矛盾纠纷一站式受理、一体化处置。
全镇已形成以丹灶法庭为支撑，4个多元解纷工作室覆盖丹灶全域，商会、氢能产业多元解纷工作室等多个平台为延伸的调解实践体系。
此外，丹灶镇综治中心还建立了“双5工单研判”“每日警情研判”“两周一研判”三大工作机制，对高风险矛盾纠纷进行细致分析和定期复盘，靠前处置各类隐患、精准化解苗头性问题。
丹灶还积极布局“城乡共治”平台，推动出租屋、商铺等市场主体自我管理、自觉接受监管，构建共建共治共享社会治理新格局。联沙社区社会治安综合治理中心直接“嵌入”人流密集的沙边市场，扎根在矛盾最集中的地方，试运行20多天便累计受理各类矛盾纠纷6起、化解率达100%，处置应急事件2宗，累计为群众提供各类服务25人次。
“丹心桥”的上线，正是丹灶柔性治理探索中的重要一步——以数字化手段，让群众监督更便捷、诉求回应更高效。
“丹心桥”面向丹灶镇全体户籍居民及新市民开放，您可以对以下事项进行反映或建言：
1.设施维护：道路破损、路灯故障、水利设施损坏、健身器材失修等。
2.环境卫生：垃圾清运不及时、公厕管理不到位、河涌漂浮物、卫生死角等。
3.安全保障：治安隐患、消防通道堵塞、违规存放危化品、黄赌毒线索等。
4.矛盾调解：邻里纠纷、家庭矛盾、土地流转争议等急难愁盼问题。
5.其他建议：乡村振兴金点子、社区活动建议、公共服务优化意见等。
“丹心桥”小程序支持图文上传、匿名或实名提交，您的信息将被严格保密。
1.找码
在各村（社区）公告栏、党群服务中心、小区出入口、经济社宣传栏均可看到“丹心桥”二维码。
2. 扫码填写
长按识别二维码→选择问题类别→填写详细地点和描述→上传现场照片→提交（可选择是否留下联系方式以便反馈）。
3.等待办复
平台智能分类派单至对应责任单位→网格员或职能部门核实处置→办理结果通过短信或平台反馈给您，复杂问题限时说明进展。
丹灶是我们共同的家园——这里有康有为故里的人文底蕴，有仙湖氢谷的科创活力，也有一个个宁静祥和的村居角落。
从无物业小区治理到罗行艺术墟共创，从“潮汐夜市”创新到“龙舟文化+”探索，丹灶正在推动基层治理从“政府兜底”向“多元共治”转变。家园好不好，您说了算；家园美不美，靠大家一起建。
请积极扫码使用“丹心桥”，发现问题随手拍、遇到困难马上报、有好想法大胆提。您多走一步、多扫一下，丹灶就多一分安全、多一点温暖。
人人动手，平安就有！
“码”上倾诉，马上解忧！
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