今年以来，江门市新会区纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，紧盯物业服务企业尽责履约不到位、损害业主权益、物业违规收费等问题，督促有关部门、镇（街）积极作为，深入开展物业服务突出问题专项治理。该区纪委监委充分发挥“室组地”联动作用，通过实地调研、走访群众、查阅资料等方式，全面收集群众意见建议，全程跟进监督专项治理情况，确保取得实效。
“该物业服务企业涉嫌违规收取押金问题，必须迅速核查、及时整治。”近日，新会区住房和城乡建设局收到关于某物业服务企业在受理电动汽车自用充电设施报装过程中违规收取押金的相关问题反映。新会区纪委监委得知该情况后，迅速压实区住房和城乡建设局监管责任，督促其成立核查组，组织专人通过现场核实、资料查阅、座谈询问等方式开展核查，全面了解相关情况。经核查，该物业服务企业所服务的小区，有23个电动汽车自用充电设施在业主报装时，向安装施工方收取押金1000元/笔，涉及总金额23000元，违反了相关政策规定。
在该区纪委监委的监督推动下，区住房和城乡建设局第一时间约谈公司负责人，责令该公司立即停止违规收费行为，全面清退押金，规范公示及协议内容。该公司对已收取的押金全面梳理、逐一核对，及时通知相关施工方，一周内就已将押金全部退还。
该区纪委监委既全程监督问题整改，避免发生拖欠、克扣押金的情况，又督促区住房和城乡建设局以点带面，对全区170个物业住宅小区电动汽车自用充电设施报装情况开展专项排查，督促51个小区的物业服务企业全部退回违规收取的押金约10万元，并通过建立健全长效监管机制、定期开展“回头看”，引导物业服务企业依法规范服务、业主依法有序报装，营造合规、有序、便捷的充电设施报装环境。
整治电动汽车自用充电设施报装突出问题，是新会区纪委监委通过精准监督，推动解决物业服务堵点、痛点问题的生动实践。
今年以来，新会区纪委监委还督促区住房和城乡建设局制定物业管理实施细则，深入开展现场检查，有效整治相关小区履约不到位、管理不规范等问题35个；严肃查处违规行为，下达整改通知书8份，约谈企业5家，移交执法线索1条。同时，指导各镇（街）纪（工）委靠前监督，督促属地党委政府落实主体责任，统筹协调相关部门加大物业服务突出问题检查力度，共开展监督检查36次，发现并督促整改有关小区日常保洁不到位、消防措施落实不到位、公共区域夜间照明不足等问题24个，进一步提升物业服务质量，守护群众居住权益。
《南方》杂志全媒体记者、南方+记者 | 石静莹
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