【“好”在佛山12345】暖心协调解民忧，优质服务获赞誉

近日，佛山市妇幼保健院新城院区儿童保健科护士陈丹婉凭借热情周到的服务与主动担当的职业素养，成功化解了患儿家庭跨院区就诊的奔波难题，收获了市民的高度认可与致电表扬。

据了解，该市民的孩子需在佛山市妇幼保健院旧院区与新城院区分别进行儿童保健检查。由于两院区检查结果暂未实现互通，家长通常需分多次往返不同院区，不仅耗时耗力，更让孩子承受奔波之苦。在了解到这一情况后，陈丹婉护士主动靠前服务，急患者之所急，积极协调科室资源，为患儿家庭精准安排了医生开诊当天的号源，确保孩子完成检查后可直接由医生查看结果并复诊，将原本需要多次往返的就诊流程压缩至一天内完成。

市民对陈丹婉护士的高效协调与贴心服务赞不绝口，称其暖心举动切实解决了家庭的实际困难，彰显了医护人员以患者为中心的服务理念。

此次表扬事件，不仅是对陈丹婉护士个人工作态度的肯定，更体现了佛山市妇幼保健院医护人员在日常工作中践行“便民、利民、惠民”服务宗旨的生动实践。院方表示，将持续优化跨院区就诊流程，同时鼓励全体医护人员以陈丹婉为榜样，主动倾听患者需求，用更细致、更温暖的服务提升群众就医体验。

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