为大力弘扬爱岗敬业、优质服务的良好风尚，发挥榜样示范引领作用，树立优秀的窗口部门形象，佛山市第五人民医院从窗口一线岗位中评选出第七期“服务之星”6名，分别为妇科、体重管理中心崔野、心血管内科何伦妥、健康管理中心刘燕清、康复医学中心孟曼曼、儿童康复中心杨丽丽、康复一科周敏如。
她/他们在各自的岗位中，坚持以病人为中心，为群众提供优质服务，用心、用爱、用情服务每一位就医者，获得了良好的口碑。
工作中，她待患如亲，温情细致，她眼里有光、心中有爱，面对焦虑不安的患者，总会轻声安抚、耐心疏导；对复诊不便的患者，她利用休息时间线上答疑、跟进恢复情况。对有难处的患者，总是多一份体谅与关照。她始终保持积极向上的工作热情，把责任与关怀融入每一次诊疗，用仁心仁术守护病友健康，用点滴行动诠释医者的初心与担当，用专业能力为患者解除病痛，促进他们恢复最佳健康状态。
心血管内科何伦妥医生坚守在临床一线，面对急性心梗、心衰这些急危重症，他从未退缩过。手术台上沉着冷静，抢救时争分夺秒，一次次把患者从生死边缘拉了回来。深夜的导管室、凌晨的急诊现场，总能看到他忙碌的身影。
日常查房，他更像一个耐心的倾听者。“阿婆，您慢慢讲，我听着呢。”这句话他说了无数遍，嘘寒问暖不离嘴，用浅显易懂的语言把病情解释清楚，患者们都说，他既让人放心，又让人暖心。今年元宵节，看到住院患者没法回家、情绪低落，他悄悄买来热腾腾的汤圆，一碗碗送到病人床前，不是家人胜似家人，病房里，瞬间有了家的味道。
一面面锦旗，一封封感谢信，都是患者最真心的认可。从争分夺秒的抢救，到细枝末节的关怀——何医生始终不忘初心。他用专业和温情，为每一个“心”，撑起健康的希望。
她叫刘燕清，是患者口中“比家人更贴心”的护士。面对行动不便的老人，她主动搀扶，轻声细语地引导；面对紧张的孩子，她化身“故事大姐姐”，用童趣的语言化解恐惧；面对焦虑的上班族，她精准规划流程，让体检高效有序。
某天，健康管理中心来了一位七十多岁的黎婆婆，因心前区不适需要做冠脉CTA检查，黎婆婆患有冠心病多年，听力下降，行动不便，身边只有一个说普通话的陪人，黎婆婆因不了解情况，焦躁不安。刘燕清见状，主动上前扶着婆婆上床，一边握住她的手，一边用粤语耐心地向她解释检查流程及注意事项，直到老人家明白为止，婆婆紧皱的眉头终于舒展，连声道谢：“有你在，我安心多了！”
她用真诚友爱的举动温暖着无数客户，她用真心与专业，让健康管理中心成为充满关爱的“健康驿站”。
孟曼曼是一名资深的康复医生，她始终坚信，医者守护的不仅是患者的吞咽功能，更是他们重拾进食尊严、回归正常生活的希望。
她视患如友，耐心倾听患者吞咽障碍的焦虑与无助，用通俗的语言剖析病情、讲解康复方案，消除他们对呛咳、进食的恐惧。这份工作看似微小，却藏着最细腻的考验——从精准判断吞咽功能的分级，到量身定制康复训练方案；从耐心指导患者完成每一次舌肌训练，到细致叮嘱家属护理注意事项，每一个环节都容不得半点马虎。
“服务”二字，于她而言，从来不是简单的诊疗操作，她主动跟进患者的康复进度，及时优化方案，帮他们跨越康复路上的每一道坎，手把手指导家属掌握居家照护技巧、喂食方法，让家属成为患者康复路上的坚实后盾。 吞咽障碍患者常伴随多种基础病，就医困惑重重，她主动利用自身资源协助联系其他专家、协调入院，为家属开辟绿色通道，减轻他们的精神与事务负担。
在吞咽康复科这个特殊的岗位上，她打破传统医患界限，用全天候的支持、全链条的协助促进患者康复。未来，她将不忘初心，深耕吞咽康复领域，用专业与温暖，帮助更多患者摆脱吞咽困境，重享烟火人间的幸福滋味。
在儿童康复领域深耕20多年，擅长小儿推拿、口面肌功能治疗、小儿斜颈矫正等多项康复治疗技术，凭借扎实专业与细致服务，赢得了患儿家长的一致好评。在她心里，孩子不会被区别看待，只有被尊重、被疼爱，这些孩子从没有刻板的病症定义，而是“我们的孩子”。她坚信，康复不只是治疗，更是陪伴与点亮。
在进行推拿和康复训练时，她会一边治疗一边轻声引导，鼓励孩子开口、尝试。有些孩子在长期陪伴下，人生中说出的第一个称呼不是爸爸妈妈，而是一声甜甜的“阿姨”。这一声呼唤，是她职业生涯里最珍贵的礼物。
除了日常治疗，她会想方设法组织医患共融活动，今年三八妇女节，她自费为妈妈们精心准备了丝巾制成的精美胸花小礼物；她组织家长成立了“儿康家委会”，只希望孩子们能多一点快乐，也让家长们感受一丝轻松与慰藉。家长们都说，看到丽姐，心里踏实、温暖。
对待技术，她精益求精；对待患儿，她温柔用心。未来，她仍将坚守初心，用一双有温度的手，托起孩子成长；用一颗有大爱的心，照亮儿童康复之路，做孩子们喜爱的阿姨，家长们信赖的丽姐。
在康复一科有这样一位护士，她穿梭于神经重症监护室与中医康复护理门诊，深耕专业、传递温暖，以志愿服务与延续护理践行人文关怀和医者担当。
作为神经重症监护护士，她熟练掌握各种抢救技术，严密检测病情变化、细致落实护理措施，为危重患者筑牢生命防线；在中医康复护理门诊，她是健康的“调理师”，精通葫芦灸、火龙灸、中医拔罐等适宜技术，以古法温养身心，用细心与匠心缓解患者病痛，收获无数赞誉。
工作之余，她是温暖的“志愿者”。主动参与社区与医院志愿服务，陪伴患者康复锻炼、疏导情绪，用热忱传递善意；深耕延续护理居家服务，将优质护理送到患者家中，从康复指导到健康宣教，用无微不至的关怀打通护理服务“最后一公里”。
从重症监护的争分夺秒，到中医门诊的温润疗愈；从志愿服务的无私奉献，到居家护理的贴心守护，一身白衣，两份坚守；一边守护生命，一边疗愈身心。她游刃解锁“硬核急救+温柔康养”双层技能包，用专业与温度，点亮生命之光。
责编：服务管理中心、宣传组
一审：刘竹芳（审改）
二审：李文洁
三审：徐燕华
校对：梁楚莹
