亲爱的观众朋友们：
我们非常抱歉地通知您，因不可抗力因素，以下演出将取消。由此给您带来的不便，我们表示诚挚的歉意。对于已经购买该场演出票的观众，我们将进行全部退票处理，如果您尚未取票，则无需进行任何额外操作。
一、退票说明
·未取票的观众：无需进行任何额外操作。如有任何疑问或问题，我们的工作人员将与您取得联系，以核对相关信息。票款将在20个工作日内，按照原支付路径进行退款处理。（由于退票数量较多且不同银行的到账时间存在差异，退款时间可能会有所延迟，敬请谅解）
·已取票的观众：请根据本公告内“退票细则”指引，完成退票信息登记。
二、退票细则
为减少不必要的出行，对于已取票的观众，我们建议您选择线上退票申请，无需前往现场办理，具体退票细则如下：
1. 如您通过官方微信线上购票、佛山市演艺中心（琼花大剧院）售票中心线下购票
请扫描下方二维码添加剧院官方企业微信号，并将已作废的票面发送给客服。我们的工作人员将对您提交的信息进行核实，并完成相应的登记处理。
*特殊说明：
（1）我们承诺自申请提交日起，20个工作日内完成退票退款流程。鉴于退票数量较多且不同银行到账时间有所差别，实际到账时间需以银行通知为准，敬请谅解；
（2）如您已取纸质演出票，请作废票面（如图示）。请您在每一张票面上画“×”，标注“作废”字样，并写上您的姓名和电话。请注意，票面信息需保持完整且易于辨认，同时副券部分亦应保持完整无损。
2.如您通过大麦/猫眼购票
平台工作人员将联系您办理退票。如有疑问，可联系原购票渠道：
大麦客服电话：10103721；
猫眼客服电话：10105335；
3.其他购买途径
鉴于退票操作需按照原支付路径退至原购票人的支付账号，为保障您的权益，请部分通过“转赠”或“二次购买”等方式获取演出门票的观众，联系原购票人沟通处理退票事宜。
三、咨询方式
佛山市演艺中心（琼花大剧院）票务热线：0757-82247300，您也可添加我们的官方企业微信号“佛山市演艺中心”，进行详细的咨询与了解。（票务热线、企业微信号咨询时间：09:00-17:30）
佛山市演艺中心
2026年7月13日