【“好”在佛山12345】社区工作人员耐心服务高龄群众 细致讲解获市民衷心表扬

近日，世埠社区工作人员贴心为老年居民办理、讲解高龄津贴业务的暖心举动，获得市民的衷心感谢与高度表扬。 

     据悉，一名市民为世埠社区西华股份居民，家中老人存在耳背情况，理解政策较为困难。社区工作人员在为老人办理高龄津贴相关手续时，全程放慢语速、反复细致讲解政策细则，不厌其烦答疑解惑，工作认真负责、服务贴心周到。

     工作人员立足群众需求，充分体谅老年人沟通不便的难处，以十足耐心做好业务办理与政策解读工作，切实解决老年群众办事咨询难题。事后，该市民对工作人员认真负责、温柔耐心的服务态度给予充分肯定，特意来电提出表扬。

     此次贴心便民服务，不仅清晰为老人解读高龄津贴相关政策，更暖了群众的心。世埠社区工作人员用细致耐心的服务，践行基层工作者为民服务的初心使命，以温和负责的办事态度，拉近与老年居民的距离，让温情便民服务扎根社区一线。