登上“市长直通车”表扬工单！佛山妇幼“一日外科”贴心服务获市民点赞

张女士的儿子需进行包皮手术。术前检查时，孩子表现得非常抗拒，这让张女士十分担忧。7月10日，孩子终于答应接受手术，整个流程办理下来简单、便捷。外科医生、护士以过硬的业务素质和耐心的沟通，让孩子顺利完成手术，全程便捷且无痛感，术后状态良好。张女士深受感动，特意致电12345，对我院外科医疗服务进行表扬。

为应对暑期就诊高峰，我院推出多项便民举措。

为方便家长快速预约，医院微信公众号挂号界面增设“包皮/包茎外科门诊”。同时增开周六、周日专家门诊，延长接诊时间，切实解决双职工家庭“带娃就医难”的问题。

此外，小儿外科积极引进快速康复外科理念，开展“一日外科”模式，患儿可在24小时内完成入院、术前评估、手术、复苏、术后观察并出院。流程上推行“预评估—集中手术—快速康复”闭环管理，极大缩短了住院时间。

作为广东省临床重点专科、国家卫生健康委员会指定小儿先天性结构畸形定点医疗机构，佛山市妇幼保健院小儿外科设床位120张，集中收治小儿胃肠肝胆、泌尿外科、骨科、神经外科等各类疾病患儿。科室以综合治疗为特色，建立集诊断、治疗、随访为一体的诊疗流程。

暑期虽忙，服务不减。佛山市妇幼保健院小儿外科用专业的技术、温情的服务、便捷的流程，让每一位患儿和家长在炎炎夏日里感受到安心与放心。正如张女士在表扬中所说： “手术过程非常快，小孩全程无痛，术后状态比较好。” 这句朴实的话语，正是对医护人员最好的嘉奖。

来源：外科 周燕芬

审核：外科主任 张世林

编辑：宣教科全媒体编辑部