近期,海外安全形势严峻
各大使馆提醒中国公民
务必加强安全防范
最新领保提醒请看
驻法国使领馆关于暑期赴法旅游的提醒
随着暑期到来,法国进入旅游旺季。为帮助赴法中国游客平安顺利出行,驻法国使领馆特发布以下领事提醒。
一、做好行前准备
仔细检查护照、签证和机票等材料,特别留意护照有效期(需大于六个月)和签证生效日期。提前了解海关入出境携带物品规定和退税政策。赴法转机人员请预留充足转机时间。
二、提高风险意识
密切关注驻法国使领馆、法国官方及媒体等发布的安全信息。提前了解居住区域治安状况,记录常用紧急电话,定期向亲友“报平安”。参加游泳潜水、徒步登山、乘坐热气球和观光飞机等活动时量力而行,注意人身安全。
三、严防盗抢案件
保管好身份证件和贵重物品,护照首页和签证页请复印或拍照留存。抵离酒店、购物、拍照时始终将行李置于双手可控、视野可及范围,勿用手机或钱包等在餐厅“占座”。乘坐公共交通或前往人流密集场所时,尽量将双肩包背在胸前,勿在地铁门口长时间玩手机,勿在无人照管的旅游大巴或私家车内放置贵重物品。
四、注意行车安全
自驾时提前了解法国交通规则。选择有资质、信誉好的租车公司,认真阅读合同和保险条款。切勿疲劳、酒后驾驶。警惕所谓“好心人”佯装提醒车况异常实施盗窃以及摩托车手或路边行人伺机砸窗抢劫。
五、谨防各类诈骗
了解旅游景点及周边地区常见诈骗手段。选择正规出租车或网约车平台,乘车前记录车牌号,付款时核对刷卡机上显示金额,避免信用卡遭盗刷。如接到自称中国驻外使领馆、国内公检法机关等人员电话,以涉案等名义要求提供个人信息、进行电话转接等,应直接挂断,勿轻信、勿转账、勿透露个人信息。
六、遵守法律法规
遵守当地法律法规和风俗习惯,未经允许勿进入私人区域,勿在市区等禁飞区放飞无人机。如与商家、酒店、航司、旅行社等发生纠纷,依法理性维权,注意保留证据,以便日后通过协商、诉讼等途径解决。
七、防范高温天气
注意防暑降温,减少高温时段户外活动,及时补充水分。注意涉水安全,做好防护措施,避免前往陌生水域。未成年人参加涉水项目时必须有监护人陪同。注意消防安全,提前了解酒店的消防设施和逃生通道。
如不幸遭遇安全事件,请首先确保人身安全,及时报警并联系驻法国使领馆寻求协助。
法国报警电话:17
法国急救电话:15
驻法国使馆领事保护与协助电话:
+33-153758840
驻马赛总领馆领事保护与协助电话:
+33-491320019
驻斯特拉斯堡总领馆领事保护与协助电话:
+33-609994464
驻里昂总领馆领事保护与协助电话:
+33-785620931
驻圣但尼总领馆领事保护与协助电话:
+262-693925807
驻帕皮提领事馆领事保护与协助电话:
+689-87295620
外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时):
+86-10-12308
+86-10-65612308
驻符拉迪沃斯托克总领馆
关于暑期赴俄罗斯远东地区旅行的提醒
暑期来临,到俄罗斯远东地区观光游览的中国游客日益增加。驻符拉迪沃斯托克总领馆提醒中国游客注意人身安全,文明健康出行,开心旅游,平安回家。
一、请提前做好来俄准备
建议关注驻俄罗斯使领馆发布的各类安全提醒,了解目的地相关信息。选择正规专业旅游服务机构,警惕“低价团”“黑导游”和各类消费陷阱。出行前将旅行路线和联系方式告知亲友,开通电话国际漫游功能或在当地购买电信服务,抵俄后主动报平安,在俄期间与亲友保持通畅联系。
二、请谨慎选择旅游项目
水上冲浪、漂流浮潜、游船出海等热门旅游项目安全风险较高,建议根据自身实际情况评估、选择,严格遵照要求接受专业人员的培训、陪护,避免乘坐超载、年久失修或无官方资质的非法运营船只。部分网红旅游景点开发程度不高,交通不便,缺乏安全保障,请谨慎前往。
三、请提高安全防范意识
妥善保管个人证件和贵重物品。尽量结伴出行,避免前往治安案件多发地或深夜独行。谨防电信网络诈骗,不随意透露姓名、住址、银行账户等重要个人信息,切勿点击不明网络链接,以免造成财产损失。通过正规合法渠道换汇,切勿轻信社交媒体以高汇率为诱饵的私人换汇渠道。
四、请文明守法出行
遵守俄法律法规,尊重当地风俗习惯和宗教信仰。请勿参与赌博等违法活动。有游客因在酒店禁烟房间吸烟、损坏公共旅游资源、携带违禁物品、违规从事与入境目的不符活动等遭处罚。如与旅行社、航空公司等发生纠纷,请保留证据,通过友好协商或法律途径解决,避免采取过激或不理智行为。
俄罗斯报警电话:102
俄罗斯紧急医疗救助电话:103
俄罗斯救援电话:112
驻符拉迪沃斯托克总领馆领事保护与协助电话:
+7-9020780873
外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时):
+86-10-12308
+86-10-65612308
驻土耳其使馆关于暑期赴土旅行的提醒
“出门万里路,安全第一步”。为帮助暑期赴土耳其旅游的中国公民提高风险防范意识,助力大家平安顺利出行,驻土耳其使馆梳理了一段时间以来,在当地发生涉中国游客的典型案例,供大家参考借鉴。
案例1
游客A所持中国护照虽在有效期内,但因有效期不足被拒绝入境。
使馆提醒:赴土中国公民应确保护照有效期不少于6个月且有空白签证页,提前备好纸质往返机票、酒店订单、行程单、实体信用卡(或旅游资金证明)等,以备入境时查验。
案例2
近期,在卡帕多奇亚地区中国游客因体验ATV(全地形越野车)、“宝宝巴士”(电动三轮车)、摩托车、骑马等接连发生意外,造成多人受伤甚至死亡。
使馆提醒:ATV、“宝宝巴士”、摩托车驾驶及骑马,本身存在一定风险,加之卡帕多奇亚地形崎岖,作为游客对路况等并不熟悉,风险系数进一步增大,建议大家谨慎选择。如参加体验,请务必遵守规定做好防护,听从向导指挥,控制速度,不要置安全于不顾,一味追求刺激。
案例3
近期,有游客反映在卡帕多奇亚体验项目受伤,被送至当地私立医院医治,治疗费用高昂。例如受伤游客B在当地私立医院接受了CT、X光检查、伤口清创等,全部费用约合4万元人民币,因未购买保险须自付。
使馆提醒:当地私立医院收费高,且不同医院价格差异大。建议提前购买旅游医疗保险,如需就医,尽可能提前了解医院性质、诊疗费用,注意索要、保留缴费凭证等。
案例4
一段时间以来,有中国公民在土租车自驾游期间发生交通事故,造成人员伤亡。
使馆提醒:土当地车速较快,热门线路地势起伏大、弯道多、路况较复杂。选择自驾时提前熟悉并遵守土交通规则,留意当地路况、天气预报等,途中谨慎驾驶。如遇交通事故请第一时间报警,索要并保留好事故报告(或报案回执)、办案交警联系方式等,以便后续处理。
案例5
游客C通过自助售票机购买公交卡时,当地“热心人”主动帮助购卡、充值。C在使用该公交卡时,发现公交卡金额远少于信用卡扣费金额。经分析,应是“热心人”用提前准备好、余额不多的公交卡,调换了C新充值的公交卡。
使馆提醒:在土购买、充值公交卡时,建议自行操作。如确需他人协助,银行卡、公交卡均不要离开视线。注意保留好回执,如被骗可联系银行或拨打土紧急热线报警。
案例6
游客D在土搭乘出租车,被司机要求支付高于计价器显示的费用。
使馆提醒:当地出租车价格较高,且存在出租车司机额外要价情况。建议通过线上平台预约、付款。
案例7
游客E反映通过国内旅游平台购买土旅游产品,来土后认为食宿等安排与产品介绍差异大。游客F反映在国内通过土当地旅游平台预订土旅游项目,后平台以参团人数不够为由取消,承诺退款但一直拖延未退。
使馆提醒:
1、如通过旅游平台预订旅游项目,建议选择信誉好的平台和商家,仔细阅读合同,注意食宿、退改、保险等条款。如通过土旅行社预订,请选择正规旅行社,具体可访问网站https://www.tursab.org.tr/acenta-arama,输入旅行社营业执照号(Belge No),可核验真伪。
2、如在境外与国内旅行社或领队发生纠纷,请根据合同协商解决,如协商不成,可保留证据向国内旅游主管部门投诉,或通过法律途径解决。如与土旅行社发生纠纷,可拨打土旅游热线投诉。
案例8
游客G在土旅游期间被流浪猫抓伤,前往当地私立医院就医。医院急诊接诊,进行伤口清理和疫苗接种,费用约合3000元人民币。因需完成疫苗全程接种,后续行程亦受影响。
使馆提醒:当地流浪猫、流浪狗普遍,请勿主动靠近、逗弄或投喂。若不慎被猫、狗咬伤或抓伤,请及时冲洗、消毒,24小时内前往医院就医、接种疫苗等。
案例9
游客H在土体验土耳其浴,因衣着不符合浴室要求,过度暴露,有违当地风俗而被报警。当地警方介入调查,并限制其离境。
使馆提醒:土耳其属穆斯林国家,旅游时请尊重穆斯林习俗。在体验土耳其浴、参观当地清真寺时,注意按要求着装,举止得体。
案例10
游客I在景区批量捕捉昆虫,因涉嫌违反土《环境法》有关规定被扣押、行政处罚、驱逐出境。
使馆提醒:根据土法律规定,捕捉、采集野生保护动植物需取得土官方许可。
案例11
游客J携带“石头”出境时,涉嫌走私文物被扣留调查。
使馆提醒:根据土法律规定,私自携带文物出境属违法行为,一经发现可能面临罚款甚至指控。建议不要随意购买、捡拾、携带可能被认定为文物物品,例如古币(纪念币)、历史考古及旅游景点的古建筑残片及石块等旧物件出境。如从商店购买工艺品,请索要并保留购买凭证,以备查验。
土耳其紧急热线:112(含急救、报警、火警等)
土耳其旅游投诉电话:176
驻土耳其使馆领事保护与协助电话:
+90-5388215530
驻伊斯坦布尔总领馆领事保护与协助电话:
+90-5313389459
外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时):
+86-10-12308
+86-10-65612308
驻意大利使馆提醒中国游客注意夏季旅行安全
当前,意大利已进入夏季旅游旺季。驻意大利使馆提醒广大赴意中国游客注意旅行安全。
一、关注自身安全,妥善保管财物
妥善保管护照等重要证件,建议提前复印并与原件分开存放。如证件遗失或被盗,请尽快报警并联系使领馆补办。在机场、火车站、旅游景点、餐厅和商业区等公共场所应加强盗抢防范,财物不离手、不离身、不离眼。警惕各类搭讪行为,谨防假冒警察、假冒工作人员等诈骗手段。选择正规旅行社、住宿和出租车,不轻信陌生人的“低价”或“免费”邀请。
二、重视涉水安全,远离危险水域
关注当地气象和海洋情况预报,观察海滩和海浪情况。拍照时远离海浪,避免在海边礁石上活动。务必在有救生员值守、配备完善安全设施的海滩和水域活动。下水前注意警示标志,遵守当地管理规定。进行浮潜、深潜等风险较大项目时,量力而行,选择资质齐备的运营商,严格听从专业指导,熟悉设备使用方法和应急措施。未成年人参加涉水项目应有监护人全程陪同。
三、做好防晒降温,避免脱水中暑
关注当地高温预警信息,避免长时间暴露在高温高湿环境中。出行时做好户外防晒,定时补充水分和电解质,避免一次性大量饮用冰水或高糖饮料。如出现眩晕、恶心、出汗、耳鸣、面色潮红等中暑症状,应立即转移至阴凉通风处,采取降温措施,症状严重者应及时就医。
四、严守交通规则,注意驾车安全
在意大利租车自驾应在国内提前办妥驾照翻译及公认证,办理租车手续时应购买保险,签订合同并逐项确认条款,避免产生纠纷。严格遵守当地交通法规,车辆行进过程中注意保持安全车距,前后排全程系好安全带,杜绝疲劳、超速、酒后驾驶。如遇交通事故,冷静应对,及时报警,妥善留存证据。停车离开时锁好车门,关好车窗,车内请勿放置任何行李物品。建议将车停放在有专人看管的停车场。意山区和沿海道路弯多路窄,请控制车速,谨慎驾驶。如遇大雨、雷电等恶劣天气,及时驶入安全区域停靠等候。
如遇紧急情况,请及时报警并联系驻意大利使领馆寻求帮助。
意大利报警电话:113
意大利急救电话:118
驻意大利使馆领事保护与协助电话:
+39-3939110852
驻米兰总领馆领事保护与协助电话:
+39-3242616666
驻佛罗伦萨总领馆领事保护与协助电话:
+39-3357748753
外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时):
+86-10-12308
+86-10-65612308
驻日本大使馆提醒中国公民注意交通安全
近日,日本接连发生涉中国公民严重交通事故。7月16日,北海道富良野市某铁路道口发生一起中国游客自驾轿车同列车相撞事故,5名游客受伤。20日,富良野市发生一起两辆轿车相撞事故,1名中国自驾游客死亡,5人受伤。
中国驻日本大使馆再次提醒在日本中国公民提高防范意识、注意交通安全。
一、注意铁道路口。日本铁道路口较多,通过时如听到警报器声,切勿进入。正常通过时切勿在道口内停留。
二、遵守交通规则。日本机动车靠左行驶,此点需重点关注,防止无意中进入逆向车道。
三、不要无照驾驶。中国驾驶证不能在日本直接使用。如选择自驾出行,请预先办妥当地合法驾照,提前购买保险。
日本紧急求助电话:
110(警察)、119(消防、急救)、118(海上事故、海难)
外交部全球领事保护与服务应急热线(24小时):
+86-10-12308
+86-10-65612308
驻日本大使馆领事保护与协助电话:
+81-3-6450-2195
驻大阪总领馆领事保护与协助电话:
+81-6-6445-9427
驻福冈总领馆领事保护与协助电话:
+81-92-753-6483
驻札幌总领馆领事保护与协助电话:
+81-11-513-5335
驻长崎总领馆领事保护与协助电话:
+81-95-849-3311
驻名古屋总领馆领事保护与协助电话:
+81-52-932-1036
驻新潟总领馆领事保护与协助电话:
+81-25-228-8888
中国驻以色列使馆
提醒在以中国公民密切关注形势做好安全防范
当前,中东局势持续紧张,冲突延宕。有媒体报道称,以色列已将战备状态提升至最高水平。中国驻以色列使馆再次提醒在以中国公民密切关注形势变化,保持高度警惕,远离军事机构和敏感设施,近期非必要不外出。同时提前熟悉周边避弹设施和避险路线,听到手机预警和防空警报务必第一时间进入避弹设施,切实做好安全防范。如遇紧急情况,请及时报警并与中国驻以色列使馆取得联系。
以色列后方司令部手机预警小程序:
Home Front Command
报警电话:+972-100
医疗急救电话:+972-101
中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话:
+86-10-12308
+86-10-65612308
中国驻以色列使馆领事保护电话:
+972-3-5459520
关于严防“高薪”陷阱
警惕电信网络诈骗的领事提醒
随着打击跨境电信网络诈骗力度不断加大,相关犯罪团伙出现跨区域转移迹象,部分涉诈人员向非洲多国流窜。刚果(布)警方已通报多起案例并表示将严厉打击跨境电信网络诈骗及相关违法犯罪。
为切实维护在刚中国公民安全与合法权益,中国驻刚果(布)使馆郑重提醒如下:
一、切勿轻信所谓的海外“高薪务工”陷阱。犯罪团伙通常会利用当事人想“赚大钱”的心理,承诺“工作条件优越、工资待遇优厚”,“包机票、包食宿”引诱他人掉入陷阱,请务必保持理性,切勿轻信虚假承诺。电诈案件多为熟人作案,请切实增强安全防范意识,谨慎交友,不轻信他人,不随意泄露个人信息。天下没有免费的午餐,“天上掉馅饼”往往暗藏风险和代价。
二、跨国劳务必须通过正规渠道和具备合法资质的中介机构办理,请切勿心存侥幸以非法途径出入境。入境刚果(布)后,须依法办理居留及工作许可,合法务工,切勿从事违法活动。
三、妥善保管护照,严防非法扣押。根据《中华人民共和国护照法》第二条规定,任何组织或个人不得故意损毁或非法扣押护照。请勿随意将护照交由他人保管,谨防对方以办理相关手续为由扣押护照,如发生护照被扣情况,请及时向当地警方报案并与中国驻刚使馆取得联系。
四、驻外使领馆或国内单位不会以电话方式通知中国公民处理司法案件,不会为当事人转接所谓“国内公检法机关”,更不会索要银行账户、验证码、保证金等。如遇可疑来电,可主动联系相关部门予以核实。如不幸被骗,应第一时间联系银行采取冻结转账汇款等措施,妥善保管证据,及时向刚警方和国内户籍、开户银行所在地公安机关报案,尽可能挽回经济损失。
五、驻刚使馆与刚果(布)内政部等主管部门保持密切联系和合作,支持刚方打击电信诈骗等违法犯罪活动,支持刚方依法追究为电信诈骗提供场所便利者、参与犯罪者的法律责任。必要时,中刚双方将加强警务合作,深化联合执法,协同打击犯罪。
六、在刚中资企业和公民,应从自身做起,主动履行主体责任和社会责任,各个社团要在打击电信诈骗中引领正能量,坚决不给犯罪分子和犯罪活动以任何生存机会,携手营造良好的营商环境。在刚中资企业和公民如发现电信诈骗团伙及有关线索的,应尽快在当地报警,并报告驻刚使馆。
刚果(布)报警电话:117
外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线(24小时):
+86-10-12308
86-10-65612308
驻刚果(布)使馆领保电话:
+242-055669898
文化和旅游部、金融监管总局关于
警惕借“保险客户旅游”名义侵害消费者权益的风险提示
近期,社会上出现通过虚假宣传“保单客户专享旅游补贴”“保险公司免费旅游”“保险理财客户专享”等,诱导消费者参加不正规旅游团的现象,侵害了消费者合法权益,严重扰乱旅游市场秩序。为此,文化和旅游部、金融监管总局发布风险提示,提醒广大消费者选择正规旅行社组织的旅游团出游,保护人身安全和财产安全。
一、借“保险客户旅游”名义侵害消费者权益的套路及风险
(一)主体资质虚假。一些不具备旅行社业务经营资质、无出境旅游经营许可的个人,利用消费者对保险公司的信任,谎称保险公司组织旅游团。招徕吸引消费者参团后,未规范签订委托合同,违规委托他人或旅行社带团。随行服务人员资质不齐全、执业不规范。
(二)低价噱头诱导。以“免费出游”“专属福利”“专项补贴”等超低价格、零费用为噱头吸引消费者,报价远低于正常出行成本。口头承诺无额外花销,实则刻意隐瞒费用详情,不向消费者披露具体安排,中途随意加价、变更行程。
(三)签约流程违规。规避使用正规团队旅游合同示范文本,仅以口头承诺、简易协议、个人承诺书代替正式文本,合同要素缺失、权责模糊,极易引发后续履约纠纷和权益受损问题。
(四)行程暗藏陷阱。行程中通过道德绑架、言语威胁、人身侮辱、锁车闭门、扣留证件、拒发房卡餐卡、“停团”“甩团”等方式,强迫或者变相强迫消费者购物。部分购物店假冒“免税店”或景区景点,兜售价格虚高、品质不符的珠宝、保健品等商品,消费者可能被诱导购买高价低质商品,遭受经济损失。
二、风险提示
(一)核实活动真实性。对于宣称“保险客户专享”“保单回馈出游”“保险客户专属福利”的旅游活动,请通过保险公司及分支机构官方客服热线、官方APP或官方公告渠道核实活动真实性。无法通过保险公司官方核实、仅通过个人私下推广邀约的“保险专属旅游”,请务必谨慎对待、尽量远离。
(二)选择正规途径参团。请确认旅行社具有合法经营资质,亲自签订书面包价旅游合同,勿信“协议”“承诺书”等不规范文件。通过签订文化和旅游部2026年版团队旅游合同示范文本(境内游、出境游、一日游等对应版本)保障合法权益,通过全国旅游监管服务微信公众号确认组团社名称、地接社名称、导游姓名和导游证等信息真实准确,拒绝签订信息缺项或模糊不清的旅游合同。任何修改均应通过书面补充协议确认,勿轻信口头承诺。
(三)杜绝“货不对板”。参加包价旅游活动前,请务必要求将行程单作为合同附件,且内容须细化至可量化、可核验的标准。出行前,行使获知实际组团社、地接社完整信息的权利,对未经本人书面同意,旅行社擅自转团、拼团和擅自变更行程安排的违法违规行为,可以进行投诉维权。如遇旅行社设置“霸王条款”、签订与预订承诺不符的“阴阳合同”、强迫或变相强迫购物等问题,请保留证据并依法维权。
(四)明确争议解决。签订合同时,请确认合同明确约定争议解决方式(协商、调解、诉讼或仲裁)。因旅行社原因导致合同解除,有权要求旅行社协助消费者返程并承担相关费用。如遇纠纷,可通过合同约定的途径维权,防止损失扩大。
(五)筑牢安全防线。请勿参加含有未开发、无安全保障区域的行程。消费者有权要求旅行社出行前告知安全注意事项、应急联络方式、目的地法律法规及风俗习惯,发生安全事故时第一时间救助并履行报告义务。如发现旅行社、导游涉嫌违法违规行为,可通过属地12345热线电话进行反映。
来源:领事直通车、中国驻日本大使馆、以馆为家、中国驻刚果共和国大使馆、中国驻老挝大使馆


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