“现在腿脚不痛了，不用助行器也能慢慢走路，压在我心里很久的石头终于落地了。真的特别感谢你们，一路陪着我看病、帮我申请公益帮扶！”近日，顺利康复的麦姨，握着社工的手真诚道谢。一句朴素的心里话，道尽了佛山市双百圆梦健康公益项目带给困境家庭的温暖与希望。为感恩这段暖心相助，麦姨的家人专程来到张槎街道社工站，送上一面写有“贴心助医纾民困，温情送物慰民心”的锦旗，以此致谢社工不离不弃的贴心陪伴与公益项目雪中送炭的温暖守护。
麦姨家属为社工站送上感谢锦旗
家住张槎街道的麦姨是一名残疾人士，原本平凡的生活，在过去一年接连遭遇重重磨难，让整个家庭一度跌入困境。去年年中，麦姨因膝关节病变接受置换手术，术中查出下肢深静脉血栓，不得不紧急进行二次手术；年末的一次意外滑倒，让她腰椎旧疾复发、新置换的膝关节粉碎性骨折，第三次手术过后病情危重，转入ICU救治，身心备受煎熬。命运的波折并未止步，今年4月，麦姨的丈夫又突发急性心肌梗塞，历经一个月的住院治疗才慢慢好转。
接连数次大手术、家人突发重病，高昂的医疗费用一点点掏空了家里所有积蓄。病痛的折磨、经济的重压、生活的无助，层层叠加在麦姨身上，让她日渐消极悲观，渐渐失去了坚持康复的勇气，不愿配合训练，身体恢复步履维艰。而大病初愈的丈夫身体孱弱，只能勉强照顾两人的日常起居，无人依靠、无路可寻的困境，让这个家庭陷入了深深的两难之中。
温情服务，主动上门。双百社工在日常入户走访中，细心发现并记录下麦姨一家的艰难处境，第一时间为其梳理适配的救助政策与公益资源，主动对接佛山市双百圆梦健康公益项目，为这个困境家庭撑起就医“保护伞”。6月11日，社工全程陪伴麦姨前往和佑医院办理住院、就诊各项手续，全程贴心陪同、贴心协助；住院期间，社工始终保持密切跟进，耐心解答她关于诊疗、费用的各类疑问，更时刻关注她的心理状态，温柔疏导负面情绪，鼓励她坚定康复信心。在暖心帮扶与精心治疗下，7月1日，麦姨顺利完成阶段性治疗出院，腿脚疼痛大幅缓解，重新拥有了自主行走的能力，压抑许久的心情豁然开朗，整个人的精神面貌焕然一新。
入户探访麦姨病情
社工陪同入院诊疗
民生无小事，枝叶总关情。2026年上半年，张槎街道社工站依托“五社联动”暖心服务体系，始终聚焦辖区特困老人、残疾群众、低保家庭等特殊群体的就医难题与生活困境，联动佛山市双百圆梦健康公益项目优质资源，用心化解困难群众看病远、看病贵、就医出行难、康复缺指导等实际问题，一步步打通健康兜底服务的“最后一米”，让民生保障有力度、更有温度。
社工现场政策宣传
入户宣讲公益项目
一直以来，张槎街道社工站坚持常态化入户走访、暖心巡访，2026年上半年累计服务困难群众和特殊群体4500余人次，贴心记录每一户家庭的健康诉求，建立动态化健康需求台账。针对重病长者、重度残疾人、慢性病低保家庭、精神障碍康复者等重点群体，社工主动上门宣讲健康公益帮扶政策，细致解读医疗费用减免、专车就医接送、术后康复跟进、常态化关怀帮扶等暖心服务内容。针对行动不便、无人照料的特殊群众，社工逐一专项登记，精准筛选出13名有住院、康复刚需的重点服务对象，全程包办线上申报、材料整理、手续提交等全部事项，真正实现“困难群众少跑腿、双百社工多跑路”，让“慈善找人、服务上门、精准兜底”的惠民服务落到实处、暖到民心。
下一步，张槎街道将继续深耕民生服务、厚植暖心底色，持续深化“五社联动”服务力量，拓宽公益项目宣传渠道，让更多困境群众知晓政策、享受帮扶。同时持续常态化开展线上线下义诊、入户巡诊、上门康复指导等便民服务，持续发挥双百工程兜底保障作用，用初心守护健康、用温情帮扶民生，用心守护每一位辖区困难群众的安康与幸福。
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