优质护理服务提升 | 两封走心好评，读懂疼痛睡眠与心理治疗科藏在病房里的治愈暖意

漫漫长夜睁眼难入睡、躯体隐痛反复纠缠，焦虑情绪跟着失眠不断加重，是很多现代人摆脱不掉的身心煎熬。近期佛山市二医院绿岛湖院区疼痛睡眠与心理治疗科接连收获两份格外真挚的患者认可：一则是市民通过“市长直通车”平台递交的线上表扬工单，另一封是患者亲笔誊写的手写感谢信，两位饱受失眠困扰的患者，用两种截然不同的表达方式，诉说着科室医护帮自己消解病痛、抚平心绪的真实就医经历。

在市长直通车工单里留下好评的患者，长久被糟糕的睡眠状态消耗身心，入院后科室医生团队针对失眠根源开展系统化干预。文先杰主任、李啟彬医生问诊耐心细致，临床技术扎实靠谱，结合患者个体情况定制专属治疗方案，循序渐进调整紊乱的睡眠节律，一段时间治疗下来，患者夜间入睡难度明显下降，整体睡眠质量实现可观改善。

病房日常照护同样饱含用心：由卢南锦护士长统筹带队开展病区护理工作，岑海嫦护士时刻留意患者身心变化，照料工作周全细致；黎佩文护士熟练开展各类中医适宜技术，过程中主动安抚失眠的焦躁情绪，一边跟进实时康复成效，一边手把手传授居家身心调理技巧，消解了患者住院期间的陌生感与不安感，紧绷多日的情绪慢慢得到松弛。

6月22日入院的严先生，在信纸落笔写下了沉甸甸的谢意。受失眠与躯体不适困扰的他住进院区13楼科室病区后，全程被团队贴心的服务打动。凌晨主任、池鸿熙主任、黎甜医生主动做好病情沟通，术前讲解注意事项、术后跟进恢复进度；负责理疗岗位的医护待人谦和有礼，每一项理疗操作都规范稳妥。最令他难忘的细节，是徐国洪主任专程从卫国路院区奔波至绿岛湖院区，专程为自己查房研判病情，跨院区奔赴的问诊，让患者真切体会到医护对个体病情的重视。

对症的诊疗稳步减轻了失眠与躯体不适感，临近出院时凌主任主动添加患者微信，方便居家阶段线上咨询病情，解决了不少患者出院后复诊问诊不便的痛点。严先生由衷夸赞院区舒适的就医环境、完善的硬件配套，文末真诚祝愿科室全体医护工作顺利、平安康健。

线上工单逐条点名致谢给予帮助的医护人员，手写感谢信带着纸张与笔尖独有的烟火温度，字句不加华丽修饰，全是亲身就医过后发自心底的肯定。失眠、慢性疼痛往往会催生持续的心理内耗，科室没有局限于单一的药物治疗：医师精准剖析疼痛、失眠成因定制诊疗计划，护理人员依托中医特色技术松解躯体紧绷感，日常沟通里持续疏导负面情绪，从躯体止痛、睡眠节律重塑、心理情绪安抚、居家健康宣教多个层面，帮被困在失眠、隐痛焦虑里的患者，找回安稳作息与松弛平和的心态。

一桩桩落脚在日常病区里的暖心小事，积攒成了患者心中靠谱暖心的科室口碑。往后疼痛睡眠与心理治疗科全体医护，会继续深耕疼痛干预、睡眠障碍矫治、心理情绪疏导相关专业能力，把有温度的医疗服务贯穿诊疗全程，陪伴更多被失眠、慢性疼痛、负面情绪困住的市民，挣脱长夜失眠的煎熬，远离躯体隐痛的折磨，重拾踏实安稳的生活状态。