【“好”在佛山12345】贴心服务暖民心 医护人员获市民表扬

     近日，有市民通过服务热线致电反馈，2026年5月8日，其携带外院开具的皮炎治疗药品，前往顺德区第三人民医院申请协助注射。因该药品属于管制类药物，且非本院开具，需逐层审批方可开展注射服务。过程中，该院客服前台工作人员服务耐心细致、态度热忱负责，主动协助市民向上级提交申请，全程陪同办理各项审批手续，助力市民顺利完成输液治疗。同时，该院急诊科输液室医护人员在对接输液工作时，专业扎实、履职严谨、认真负责，让市民倍感暖心与安心，市民特来电对三位工作人员的贴心服务与专业素养提出表扬。

     一桩小事，映照的是为民服务的初心；一句赞许，彰显的是责任担当的底色。从耐心对接、全程协助审批，到专业严谨、细致开展诊疗，工作人员以认真负责的态度、便民利民的行动，把优质医疗服务做到群众心坎上，用专业履职守护市民就医健康，传递医院温情服务温度，也为提升群众就医获得感、幸福感树立了生动榜样。