
夜幕降临,华灯初上。8月3日晚,驿南夜市人声鼎沸,浓浓的“烟火气”中增添了一抹别样的“政务蓝”。为深入贯彻落实国务院关于优化政务服务和“高效办成一件事”的改革部署,积极响应省、市、区关于推进基层治理现代化的号召,云东海街道行政服务中心打破“坐堂办公”传统,联合映海南社区将“办事大厅”搬进热闹夜市,让群众在休闲散步中就能享受便捷高效的政务服务。
这是云东海街道持续深化“放管服”改革的一个生动缩影。自6月以来,该街道紧扣民生脉搏,主动前移服务关口,先后走进荷花世界、伏户小明星纪念馆及驿南夜市等人流密区域,变“被动等待”为“主动出击”,着力破解群众“上班没空办、下班没处办”的时间错位难题,让政务服务随人而行、贴近民心。

当晚的活动现场,一条条通俗易懂的政策标语格外醒目。来自街道行政服务中心的工作人员化身“夜市摊主”,摆起“政策摊位”,亮出“服务名片”。他们通过面对面答疑解惑、手把手教学操作等方式,围绕居民医保参保缴费、退休资格认证、失业金申领、就业创业证办理等群众最关心、最直接、最现实的利益问题,开展了一场“靶向式”精准辅导。

“阿姨,您看着手机镜头眨眨眼,对,认证成功了!”现场,工作人员耐心细致地指导每一位前来咨询的群众。针对老年人智能手机操作不熟练的情况,工作人员一对一协助完成线上资格认证,将“窗口”搬到“摊口”,让“数据跑腿”代替“群众跑路”。据统计,当晚累计接待咨询及现场办理业务群众100余人次。

“本来还惦记着明天去大厅问问怎么弄退休认证,没想到逛个夜市就顺带办好了,这服务真是办到咱心坎上了!”刚办完业务的李阿姨笑逐言开,为这种“接地气”的服务模式竖起了大拇指。这声声点赞,不仅是对云东海街道政务服务工作的肯定,更是全区营商环境持续优化、干部作风持续转变的直观体现。

民生无小事,枝叶总关情。接下来,云东海街道行政服务中心将继续坚持以人民为中心的发展思想,紧扣“百千万工程”实施要求,进一步延伸服务触角,探索更多元、更贴心的便民场景。通过常态化开展“政务服务+”系列活动,推动政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变,用实实在在的行动打通便民利民“最后一公里”,让高质量发展的成果更多更公平惠及辖区群众。
编辑:何嘉杰 校对:张颖茵、冯晓碧
一审:徐艳芬
二审:刘静思
终审:招俊艺

校对:张颖茵、冯晓碧
一审:徐艳芬
二审:刘静思
终审:招俊艺


