“刘法官，我明天准备带孩子出发去周边旅游，露营溯溪的装备都准备好了。真的多亏了您和萍姐，不然我真不知道什么时候才能见上孩子一面。”暑假伊始，顺德法院家事法官刘德剑隔着听筒都能感受到王杰(化名)语气里的释然。 但谁能想到，一个多月前，同样是这通号码，那时的王杰直言“要给我一个说法”，反复诉说探望孩子却屡次被拒的委屈。 一切纠葛，源于此前的离婚诉讼。法院经审理，从最有利于未成年子女的原则出发，判决婚生子由母亲李燕（化名）抚养，王杰支付抚养费并享有法定探望权。然而，一纸判决虽厘清了夫妻身份关系，但还未能彻底消解双方积攒的矛盾。 离婚后不久，李燕另行起诉，要求王杰共同分担夫妻共同债务；王杰因屡次探望受阻，且认为孩子日常照料存在疏漏，起诉要求变更抚养权；李燕随即又提起诉讼，要求王杰支付拖欠的抚养费并调整给付标准。 三起案件环环相扣，财产争议、抚养分歧、探望僵局导致双方对立情绪越积越深，王杰的每次探望都被一一拒之门外。 面对这团牵扯着情感与法理的“乱麻”，刘德剑没有就案办案、分头下判，而是决定将三起关联案件一并化解，以变更抚养权纠纷为抓手，一揽子解决双方的争议。 依托顺德法院家事调查员制度，刘德剑委派李燕居住地社区居委会工作人员张玉萍担任该案家事调查员，街坊邻里都亲切地叫她“萍姐”。 5月初，萍姐走进了李燕家。她陪着孩子的外祖父母坐在客厅拉家常，从孩子的上学作息聊到日常饮食，从老人带娃的辛劳聊到孩子的性格喜好。随后，萍姐又走访了社区、学校，多方交叉核实情况。 最终的调查结论清晰明确：李燕家庭抚养条件稳定，在外祖父母的协助下，孩子得到了细致周到的照料，并不存在不适宜抚养子女的法定情形。 这份扎实的实地调查结果，为后续调解打好了基础。 拿着调查报告，刘德剑组织双方以及家事调查员来到了调解室。 圆桌上，曾经针锋相对的两人相对而坐，起初还存有几分抵触。刘德剑为双方逐项梳理争议焦点，将抚养探望的安排、夫妻共同债务的分担方式等问题都摆到台面上逐一协商。 一旁的萍姐也不时搭话劝解，一会儿帮着算清“经济账”，一会儿帮着捋顺“情绪结”。 法官和家事调查员互相配合，引导大家站在孩子健康成长的角度考量问题。几番沟通下来，双方态度逐渐缓和。 最终，双方达成和解，并由法院出具调解书确认：孩子仍由李燕直接抚养，王杰每月支付抚养费，并对日常探望及节假日的轮流陪伴方式作出了细致约定。同时，其余两起案件由李燕撤回起诉。 本以为纠纷就此画上句号，谁料协议履行的第一步就卡了壳。 眼看着假期临近，王杰按照约定时间拎着给孩子新买的玩具上门探望，却被孩子的外祖父母拦在了门外。老人心里的旧怨还没完全消散，任凭王杰怎么解释都不肯开门，李燕也坦言劝阻不了父母。又急又气的王杰当即拨通了法官的电话，情绪激动地要求申请强制执行。 按照法定程序，王杰可以凭调解书申请强制执行。但刘德剑心里清楚，探望权不同于普通的金钱给付义务，靠强制手段只能解一时之急。老人的心结不解，今天能把孩子接走，下次还可能出现新的问题。大人之间反复拉扯，最终受伤的，永远是夹缝中的孩子。比起直接强制执行，解开老人心里的疙瘩，才是治本之策。 放下电话，刘德剑第一时间联系了萍姐。 当天下午，萍姐来到李燕家里。“叔、姨，我知道你们带孩子不容易，从小看到大，事事都操心，就怕孩子受半点委屈。”一句话说到了老人的心坎里，两位老人打开了话匣子，说起带娃的辛苦，也说起心里积攒的不满。 等老人情绪平复了些，萍姐也慢慢说起孩子的事：“前阵子我去学校送材料，刚好碰到孩子，他还跟同学念叨，好久没跟爸爸去公园玩了。孩子嘴上不说，心里其实盼着呢。”萍姐适时补充道：“法院的调解书是有法律效力的，一直拦着不让见爸爸，本质上是不履行法定义务，真要走法律程序，咱们也理亏。再说了，大人之间的过节，不能让孩子来买单。” 两位老人终于松了口，坦言之前是自己钻了牛角尖，当场保证：“下次我们肯定开门，再也不拦着了。” 这个假期，父子俩度过了温暖又美好的时光。刘德剑在后续回访时了解到，如今王杰均能按时探望孩子，孩子的性格也更开朗了。
俗话说“清官难断家务事”，婚姻家庭纠纷往往交织着情感纠葛、伦理冲突与财产纷争，让家事法官在案件事实认定上面临重重挑战。为此，顺德法院联合妇联等部门，从村居委员会、社工中心、法律服务机构、志愿者协会、心理咨询协会等多方组织的工作人员中选聘家事调查员共26名。这些来自基层、熟悉民情的调查员，在家事法官的主导下，调查收集案件信息，向法院提交调查报告或意见，同时协助开展心理疏导与调解工作，有效破解了家事案件证据收集难、事实查明难的痛点。最终再由法官释法明理、裁判止争，确保案件处理既合乎法理，又兼顾人情。2024年以来，顺德法院累计调撤家事类纠纷2100余件。
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来源：顺德法院
编辑：杨昊
审校：吕慧敏、冷瑞雪
