为进一步规范市容劝导工作、杜绝履职纠纷、提升服务形象，近日，明城镇综合行政执法队组织全体协管队员召开文明履职专题工作会。
会议以近期外地城管与摊主冲突案例为警示，深刻剖析履职风险点，对一线劝导工作明确五大硬性要求：以案为鉴守底线、端正心态公正履职、规范言行文明劝导、耐心沟通讲究方法、遇情及时请示处置。
会议强调，全体队员严禁带情绪上岗，严格遵守市容管理标准，做到语言有礼、行为规范，坚决杜绝与群众发生语言、肢体冲突。劝导工作坚持柔性沟通、耐心引导，争取群众理解支持。面对突发问题和工作隐患，必须做到早发现、早上报、早化解。
此次会议进一步严明纪律、压实责任。下一步，明城镇综合行政执法队将持续抓实队伍作风建设，以文明、规范、温情的城市管理服务，守护辖区整洁有序环境。
文明是一座城市最生动的注脚
每一个小小的行动
都会让我们的城市越来越美好
让我们一起与文明同行
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