8月15日上午，低保独居老人王叔专程来到荷城街道社工站，将一面满载谢意的锦旗郑重交到工作人员手中，由衷感谢“双百”社工长期以来的悉心照顾与暖心帮扶。锦旗虽轻，情意千钧——它不仅是对“双百”社工专业服务、民生工作的高度认可，更是荷城街道社工站深入推进“百千万工程”民生提质行动、创新打造“幸福家庭日”特色项目的生动注脚。
锦旗背后的生命守护：
从绝望到重燃希望
此前，街道“双百”社工联合安泰社区民政员在常态化帮扶摸排中了解到，王叔系癌症晚期患者，未婚、无儿无女、与近亲属往来疏离，早年积蓄因治病早已耗尽，又因错过最佳治疗时机，只能接受保守治疗。高额的医疗开销与持续的病痛折磨，曾让他一度陷入绝望，甚至萌生轻生念头。
获悉情况后，“双百”社工第一时间介入，迅速将情况上报街道公共服务办及街道分管领导。街道随即统筹协调公安、民政、社区等多方力量开展联合帮扶，将王叔列为重点帮扶对象，并启动专业危机介入服务：“双百”社工每周上门探访2-3次，耐心陪伴、疏导情绪；全程协助王叔申请低保救助，积极链接社会爱心资源，全力减轻其医疗支出与日常生活叠加的双重压力。经过数月的持续跟进与精准施策，王叔的基本生活有了坚实保障，身心状态较帮扶初期明显好转，病痛不适感也得到有效缓解。尽管癌症已无法根治，但王叔仍满怀感激，专程送来锦旗，以表深深谢意。
王叔的暖心故事，正是荷城街道社工站聚焦特殊困难群体、做实做细兜底关爱工作的生动缩影，也充分彰显了“幸福家庭日”项目“既解物质之困，更抚心灵之痛”的服务初心。
创新“模拟家庭”温情陪伴：
让“夕阳红”成为温暖底色
在全区深入实施“百千万工程”民生提质行动的统一部署下，荷城街道社工站深入践行街道党工委倡导的“敢啃硬骨头、敢饮头啖汤”奋斗精神，精准聚焦“一老一小”特殊群体需求，以“模拟家庭”陪伴为核心抓手，创新推出“幸福家庭日”特色服务项目。
项目积极探索“慈善+社工+志愿”联动服务模式，在每月20日前后及端午、中秋、重阳等传统节日，组织专业社工、慈善力量、校企及社区志愿者，与辖区困难独居老人组建“临时家庭”，通过共制节庆美食、入户或集体庆生、手工艺创作、围坐话家常、外出研学等丰富活动方式，为孤寡、独居、残疾老人营造家庭团聚温馨氛围，帮助老人们重建“家庭仪式感”，让“夕阳红” 成为民生服务最温暖的底色。
多元联动聚合力：
从“短期帮扶”迈向“长效赋能”
荷城街道社工站坚持主动作为、开源聚力，不单纯依赖财政投入，而是积极发掘整合社会资源，凝聚多方合力共促民生服务提质增效。2025年以来，社工站累计链接佛山市海天（高明）调味食品有限公司、广东耐锢科技有限公司、车友营等爱心企业和社会组织，捐赠物资折合超61.9万元，开展各类社区惠民活动178场，累计服务群众超1.46万人次。其中，佛山市海天（高明）调味食品有限公司及其旗下康泽慈善基金会捐赠6批价值约12万元物资，并组织企业员工参与4场“模拟家庭日”活动及1场困境妇女儿童微心愿认领活动；广东耐锢科技捐赠价值5.4万元物资，用于困难群众慰问。
自2025年开始推行“幸福家庭日”特色项目以来，社工站联动企业、学校及社区志愿者累计超186人次，持续丰富服务内涵、拓展服务边界；累计开展困难独居老人入户陪伴“模拟家庭日”活动14场、入户庆生6场、生日愿望征集6场、集体庆生10场、微心愿征集3场，组织困境长者及儿童赴苏村、石洲等研学基地开展活动4场，服务困难长者和困境儿童超835人次。
目前，已初步构建起“政府引导、慈善助力、企业参与、社工运营、群众受益”的多元协同格局，推动民生服务从“短期输血式帮扶”向“长效造血式赋能”转变。这不仅为拓展服务领域、覆盖更多困难群体奠定了坚实基础，也为企业履行社会责任搭建了有效平台、提供了清晰路径。相关服务先后获各级媒体报道73次，民生服务品牌影响力与社会感召力持续提升。
一面锦旗，见证民生服务的扎实成效；一个项目，温暖一群人的晚年时光。下一步，荷城街道社工站将始终坚守为民初心，以更专业、更暖心的服务传递民生温度，不断擦亮兜底保障的民生底色，助力“百千万工程”民生提质行动走深走实、见行见效。
