锦旗无言，医者有心。
在医疗路上，最动人的从来不是轰轰烈烈的事迹，而是日复一日的耐心坚守、润物无声的暖心服务。一面小小的锦旗，承载的是家属沉甸甸的认可，更是医患之间双向奔赴的温暖羁绊。
近日，我院儿童保健科收到一份暖心致谢。一位家长专程送来锦旗，真挚感谢张医生、护理团队及前台工作人员三年来的用心守护、细致陪伴。
18次随访、一千多个日夜，从专业调理到温情关怀，医护团队用细节填满温暖，彻底打消了异地务工家长的牵挂与不安。
三年18次随访
定制专属孩童养护方案
故事始于2023年4月，当时宝宝仅6月龄，便来到我院儿童保健科定期体检。由于父母常年在外务工，孩子长期由爷爷奶奶照料。
受长辈喂养习惯影响，加上孩子自身脾胃功能薄弱，宝宝长期存在积食、消化差等问题，经诊断为脾虚夹积。
针对孩子的生长特点和身体状况，儿童保健科副主任医师张明珠量身定制了个体化调理方案：通过健脾消积中药内服调理体质，搭配安全、易操作的中医外治手法，温和改善孩子脾胃状态。同时耐心为祖辈家属科普科学育儿知识，细致讲解调理周期、居家禁忌，纠正老旧喂养误区。
护理团队全程跟进患儿成长，精准测量每一次生长发育指标，详细记录存档。结合孩子消化情况，手把手指导辅食添加、食材搭配、作息调理，给出全方位居家养护建议，一步步改善孩子脾胃虚弱、反复积食的问题，稳步助力孩子健康成长。
一通暖心来电
跨越山海消解万般牵挂
让家长格外动容的，不止精准专业的诊疗，更是超出本职的人文温情。
此前，宝宝确诊肺炎，恰逢科室床位紧张，年幼的孩子只能跟着奶奶往返奔波治疗，十分辛苦。
科室护士偶遇祖孙二人后，主动上前询问情况，深知异地务工家庭的不易。为了让远在外地的家长及时知晓孩子病情、安心工作，护士主动查询联系方式，第一时间致电家长同步病情、告知治疗进展。
得知孩子已奔波治疗一周、病情反复，家长希望能协助协调床位后，医护人员全程跟进对接。一通跨越距离的暖心电话，没有敷衍、没有推诿，用主动的关怀，抚平了异地家长的焦虑与牵挂。
细节见初心
用严谨守护每一次成长
医疗服务的温度，藏在每一处细微的坚守里。
孩子肺炎康复返院体检时，出现了身高、体重增长停滞的情况。初次测量数据存在轻微波动，科室前台工作人员没有简单录入数据、草草收尾。
面对好动、不配合的小朋友，工作人员温柔安抚、耐心引导，多次反复复测数据，精准排除体位、情绪带来的测量误差，确保每一组生长数据真实、准确、有效。
精准的监测数据，为医生评估孩子康复情况、调整脾胃调理方案、制定后续生长干预计划提供了坚实依据。
日常工作中，前台工作人员始终严谨细致，认真核对每一位患儿档案信息，不漏项、零差错，牢牢守住诊疗服务第一道关口，让每一位就诊家属安心、放心。
以心护童，不负每一份信任
三年陪伴，18次随访。
从脾胃调理、生长监测到科学育儿指导，从突发病情暖心关怀到精细化数据守护，一面锦旗，浓缩了一段漫长温暖的医患相守，是认可，是信赖，更是前行的动力。
未来，我院儿童保健科全体医护人员将继续坚守医者初心，以专业的医术、细致的服务、温暖的初心，用心守护每一位孩童的健康成长，做孩子们最坚实、最温暖的健康后盾！
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供稿｜儿童保健科 叶雯雪
编发｜健康教育宣传科 叶泳君
一审 | 黄秀娟 二审 | 黄欣英 审核｜朱达坚
