8月18日，大塘镇“粤心安”“舒心驿站”社会心理服务站收到一份特殊的谢意，辖区一对夫妇专程送来一面锦旗，用“思民生 解民难 做实事 暖民心”十二字真挚感言，对服务站工作人员的贴心心理疏导服务表达感谢。
此前，辖区一名群众在工作中与他人发生纠纷，遭受语言冲突后身体轻微受伤，事后赔偿协商多次未果。受纠纷事件的持续刺激，该群众心理压力不断累积，心理负担沉重，相继出现入睡困难、频繁做噩梦、夜间反复惊醒、时常心慌胸闷等躯体与情绪反应，自述确诊中度抑郁，正常生活受到明显影响。家属眼见当事人身心状态每况愈下，内心焦急万分，遂向服务站求助。
咨询开展初期，当事人内心存在较强心理抗拒，对倾诉过往纠纷经历存在抵触情绪，不愿主动谈及事件细节，情绪较为紧绷敏感，对心理疏导也抱有顾虑。工作人员没有急于切入问题，以尊重接纳的态度建立信任关系，耐心给予陪伴倾听，逐步降低当事人心理防备。
通过多轮面谈沟通，运用共情理解、情绪疏导等专业心理服务技巧，引导当事人慢慢释放内心压抑的委屈、愤懑与不安，同时同步安抚家属的焦虑情绪。经过持续的陪伴疏导，当事人与家属长期积压的心理压力得到有效纾解，紧绷的精神状态逐步放松，情绪趋于平稳，回归平稳正常的工作与生活状态。
“真心为我们排忧解难，帮我们解开心里的疙瘩，非常感谢服务站全体工作人员。”该群众家属手持锦旗，言语间满是感激。一面锦旗，承载着群众的信任与认可，既是对舒心服务站社会心理服务工作的肯定，更是一份沉甸甸的责任。
群众的认可就是前行的动力。下一步，服务站将以此为契机，持续做细做实社会心理服务，当好群众的“心灵港湾”，用心倾听群众心声、化解心结，为基层社会治理注入温暖的心理力量。
大塘镇“粤心安”“舒心驿站”心理服务站，主要为青少年、妇女、儿童、特殊群体及家庭提供心理测试、心理咨询、团体辅导、心理讲座、危机干预、家庭关系调适等服务，有效解决涉及青春期心理、亲子关系、人际关系等问题，助力全民心理健康。如需心理帮助，可随时咨询预约。预约如下：
电话预约:拨打大塘镇“粤心安”心理服务站电话:0757-87296338，0757-87262252。
扫码预约：扫描下方二维号进行登记预约。
咨询时间：周一至周五上午:9:00-12:00下午:2:00-5:30(每次咨询时间为50-60分钟，可享受6次免费咨询)。
来源：大塘镇综合治理办公室
编辑：莫小文
审校：张辉昌、吴若金、王梓遥
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