漂流时为保护落水孩子意外受伤，谁该承担责任？| 百案识法125

2024年7月，刘某带孩子到某景区体验漂流项目。漂流过程中，因水流冲击，刘某的孩子不慎落水，刘某随即跳下漂流筏施救。后孩子被景区工作人员救助上岸，未受伤。但在施救过程中，刘某腿部意外受伤，经送医诊断为多处骨折，先后两次住院接受手术治疗。

景区经营公司认为，其销售的漂流门票上已载明漂流注意事项及风险提示；漂流起点处，工作人员亦为每位游客发放救生衣与安全头盔，并要求全程佩戴，已尽到全面的安全保障义务，刘某受伤是其自陷风险所致。

刘某则认为，景区工作人员未在漂流前对游客进行必要的操作培训，亦未在高风险区域布设有效防护措施，未尽到充分的安全提示与保障义务，遂将景区经营公司诉至法院，要求其承担赔偿责任。

法院经审理查明，景区在门票上标注了“漂流过程中请一定要注意安全”等提示字样，在漂流水道两边亦设置了表面平整光滑的挡墙。此外，水道每隔一段距离设置有安全提示，每隔一段落差设置缓冲平台水域，始发处提供救生衣和头盔，漂流过程中亦安排工作人员在两边驻守，孩子落水后景区工作人员及时进行了救助处理，景区已基本履行了安全管理职责。

但景区对于具体的安全问题，特别是漂流过程中经常会出现的人员落水后如何处理等问题，未作出明确的提示。这与刘某的受伤之间存在一定因果关系，景区应对刘某涉案损失承担部分责任。同时，刘某作为具有完全民事行为能力的成年人，应能预见漂流系带有一定危险性质的户外活动，在孩子落水后应保持冷静、采取科学合理的方式进行救助。其受伤是跳下漂流筏导致，应对自身损失承担主要责任。

综上，法院判决景区经营公司应对刘某案涉损失承担30%的赔偿责任。目前，该案已生效。

对于漂流等具有一定风险的游玩项目，经营者应当针对最容易发生的突发状况，作出具体、清晰、可操作的事前指引，并制定完善的应急预案，细化风险告知和应急处置方案，把“安全第一”落实到每一个细节。

游客在参与此类活动时，也应充分活动项目风险，认真阅读安全须知，听从工作人员指挥。遇到突发情况应保持冷静，优先寻求专业救援，切勿凭本能贸然行动。理性自救、相信专业力量，既是保护自己，也是对家人负责。