2026医师节 |“攻坚之星”贺艳军：筑牢生命安全防线

2013年，贺艳军研究生毕业后就扎根在佛山市妇幼保健院重症医学科、急诊科，在急危重症救治一线工作了13个年头。他深耕急危重症救治、急诊学科建设，以实际行动践行敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高职业精神。“身处急救一线，恪守的是生命至上理念，时刻保持 24 小时应急待命。”他是这样说，也是这样做的。日常工作中，他苦练急救技术，冲锋在急危重症救治、突发公共卫生事件处置最前线。为全力保障急危重症救治通道通畅，他带领急诊科团队开展医院首例危重儿童连续性肾脏替代治疗。

因工作业绩突出，先后获得“佛山市职工卫生应急技能竞赛技术能手”“佛山市直卫生健康单位优秀共产党员”等荣誉称号。

面对车祸严重创伤、急性心梗、脑梗、脑出血、癫痫持续状态等命悬一线的急危重症患者，每分每秒都关乎生命。贺艳军时刻保持神经紧绷的战斗状态，有时是接到一个急救电话，扔掉饭碗就往科室跑，即使是半夜他也会立马飞奔回医院，有时是刚为救回一个病人松一口气，马上又无缝对接下一场抢救。

我院急诊科年抢救病人3000余例，年120出车量2500余次，贺艳军带领急诊科团队不断优化急救流程，细扣每一个抢救环节，复盘模拟每一个急救案例，科室抢救成功率常年保持在98%以上，严重创伤患者急诊室滞留时间缩短至27分钟，为我院急危重症患者筑起一道生命防线。

急诊病人发病急、进展快，急诊医生的快速处理、准确判断对患者预后影响很大。常年的抢救经历，让他练就了一双对危重患者快速识别的火眼金睛。曾有1名外院就诊过的儿童外伤患者，因外院腹部CT检查以及检验结果未见明显异常而暂时采取了保守治疗，但当患儿来到我院急诊科后，贺艳军目测患儿面色苍白、表情淡漠、心率偏快，直觉这个病人有内出血导致失血性休克可能，他立即安排床旁超声、开通静脉通道、完善腹部增强CT检查，报告提示患者脾破裂。贺艳军立即指挥开通急救绿色通道，术中腹腔出血1000余毫升，证实了当时的判断，最终患者因救治及时转危为安。

近年来我院急诊量显著增加，年急诊量达30万人次，日高峰期达1700余人次，平均每个小时要接诊70余人次。面对就诊时间长、患者满意度不高的现状，贺艳军以改善急诊科患者就医体验感为突破口，创新开展急诊科预就诊模式，把优质服务关口前移。

2023年12月至2024年12月，他带领团队通过PDCA改进诊前就医流程、采用表格预问诊模式、增加就诊前流程指引、就诊前扫码快速挂号、优化就诊前的服务模式及流程等多项措施，将患者的平均候诊时间从44分钟降低至21分钟，投诉量从20例/季度降低至3-4例/季度，服务满意度从87分上升至90分，急诊服务人次从年28.8万人次上升至年35.7万人次，有效提升了我院急诊科患者的就医体验，取得良好社会效益。《基于缩短急诊患者候诊时间需求的预就诊案例》在2025年广东省医院协会主办的改善就医感受提升患者体验实践典型案例中荣获优秀奖。

身为急诊科医生，他冲锋在前、永不言弃；聚焦群众急诊就医需求，他直面痛点、优化流程，不断提升患者就医体验；体恤患者病痛煎熬，他换位思考、温情守护，用实际行动坚守医者的初心使命。

来源：医务部、急诊科

审核：医务部主任 陈一平

编辑：宣教科全媒体编辑部