劳动报酬是劳动者最直接、最核心的权益。为让劳动者劳有所得、薪有所安，近期，荷城街道聚焦欠薪风险的防范与化解，迅速响应、多措并举、广泛宣传并高效运用佛山市欠薪线索反映平台，推动维权服务迈向“指尖扫码、马上办理”。以基层力量撬动源头治理，用心用情化解职工的“烦薪事”，全力维护劳动关系和谐稳定。
针对员工自离、试用期薪资争议等引发的小额纠纷，荷城街道始终坚持“调解与处置并重”，因案施策、靶向发力。自今年7月佛山市欠薪线索反映平台正式启用以来，平台接收的小额劳资纠纷线索占比近两成，金额从20元至2000元不等。
接到投诉后，荷城街道公共服务办公室迅速研判、快速行动，多次组织劳资双方协商。工作人员结合案情释法明理，向企业详细解读试用期工资标准、离职薪资结算等法律条款，及时纠正企业用工认知偏差。在充分听取双方诉求的基础上，居中斡旋、刚柔并济，压实企业工资支付主体责任，最终促成企业主动履行薪资支付义务，为劳动者合法权益“撑腰”。截至目前，已有10起小额纠纷在7天内顺利化解办结，真正跑出维权“加速度”。
针对同一企业被多人集中投诉的情形，荷城街道实行并案登记、集中处置。8月3日，平台接到某人力资源公司4条欠薪线索，涉及4名劳动者共9240元，均指向7月份工资被拖欠。接诉后，街道公共服务办迅速锁定责任主体，约谈企业主要负责人，全面摸排企业用工及工资支付整体情况，整合涉案劳动者诉求制定统一解决方案。当天，该企业即结清全部欠薪，劳动者均对处理结果表示满意。“一企一案”的集中调处模式，有效杜绝了处置尺度不一的问题，批量化解关联纠纷，大幅提升处置效率。
针对同一投诉人就同一事项反复投诉的情况，则实行合并研判、全程盯办。7月上旬，唐某通过佛山市欠薪线索反映平台、12345政务服务便民热线等渠道，反映其被拖欠4月至6月工资共45000元。接诉后，街道公共服务办充分考虑劳动者焦虑处境，第一时间电话安抚情绪，科学引导其理性、有效维权，并指派专人统一受理、跟进到底。工作人员现场走访涉案公司，调取工资支付台账及员工考勤记录，要求企业结合实际制定明确支付计划。最终促成双方达成一致，全部欠薪于8月1日前结清。“一人一案”专人跟办模式，避免了重复核实案情，极大压缩处置周期，推动欠薪问题高效闭环解决。
今年以来，荷城街道已深入4个大型商圈、6个工业园区及多家重点企业，通过主流媒体播报、公共场所张贴海报等方式，全方位推广“佛山市欠薪线索反映平台”。劳动者只需动动手指，扫码即可维权，诉求有登记、办理有跟进、结果有反馈，不仅大幅降低维权成本，更打通了维权便捷高效的“绿色通道”，切实增强劳动者的信任感与获得感，营造出尊重劳动、关爱劳动者的良好社会氛围。
下阶段，荷城街道公共服务办公室将围绕“两个全面”持续发力，真正让劳动者维权顺“薪”、工作安“薪”。一是全面畅通举报投诉渠道。推动“佛山市欠薪线索反映平台”宣传“进园区、进社区、进企业”，覆盖辖区内各类用工主体，并延伸至个体工商户，以全覆盖宣传促进平台使用深入人心。二是全面提升线索处置效能。对各类欠薪线索严格执行“即时回应、快速办结”机制，做到线索即时派工、即时受理反馈、7日内快速办结，同步落实日调度制度，坚决杜绝线索积压。三是强化多方联动处置。综合运用调解约谈、联合执法、信用惩戒等手段，从严督促用人单位履行工资清偿责任。以最快速度、最实举措推动欠薪问题解决，全力维护社会公平正义，携手共建和谐稳定的劳动关系，让每一位劳动者都能安心工作、踏实生活！
如何进入平台？
入口一：微信扫码直达。
扫描“佛山欠薪线索反映平台”二维码，直接进入小程序填写信息、提交线索。
入口二：微信搜索进入。
打开微信，在搜索栏输入“佛山欠薪线索反映平台”，点击带有官方认证标识的小程序即可进入。
提交线索时，劳动者需提供真实的姓名、联系电话以及用人单位名称，并尽可能上传劳动合同、考勤记录、工资条等相关证明材料，以便提高维权效率。提交成功后，线索由市人社部门实时接收和及时分发，由实际用工所在镇街的人社部门负责具体跟进处理。
人社部门将对个人信息严格保密，并对符合受理条件的线索第一时间进行核查处置。
