“以前上厕所，蹲下去就站不起来，现在握着这根扶手，心里踏实多了！”家住季华社区建展大厦的独居老人李阿姨，扶着卫生间里新装的黄色安全扶手，露出了舒心的笑容。
一根小小的扶手，在普通人眼里或许不起眼，但对于季华社区的7户残障、高龄家庭来说，却是化解居家跌倒风险、守护生命安全的“保险杠”。
石湾镇街道季华社区老旧楼宇密集，建展大厦、教工小区、平远直街等片区，居住着不少残障人士和“老残共居”的高龄家庭。这些住宅建成年代久远，卫生间湿滑，缺少适老化配套设施，没有借力支撑点。
双百社工在实地走访中发现，不少长者如厕后起身困难，洗浴时每一步都小心翼翼的，厨房劳作也缺少搀扶之处。“每次洗澡都像打仗，生怕摔倒了给子女添麻烦。”这是探访中最让社工揪心的一句话。受经济条件限制，这些家庭难以自行购置安装安全辅助设施，居家安全隐患成为他们实实在在的生活困扰。
一户一策：
不是“装上去”，而是“装得巧”
为了把好事办好，季华社区双百社工摒弃了“千篇一律”的标准化配置，联合禅德社工机构专业施工团队，落实 “一户一策”精准评估。
社工和施工人员走进每户居民家中，仔细察看居住环境，倾听居民及家属的真实诉求——
看身体：老人是膝关节无力，还是腰椎弯曲？借力点在哪里？
看墙体：是老式空心砖还是实心墙？承重能否达标？
看动线：是从马桶起身需要扶，还是淋浴区转身需要撑？
最终方案因人而异：有的家庭在马桶侧边和淋浴区安装了双扶手；有的家庭除了卫生间，在厨房洗菜池边也增设了助力杆；还有的老残共居家庭，甚至在入户玄关和卧室门口都加装了扶手，做到因地制宜、按需适配。
严把质量关
每一颗螺丝都拧紧
改造施工期间，社区工作人员与双百社工全程跟进，联合禅德社工机构、施工团队逐户上门作业。施工前，耐心向居民及家属讲解扶手功能与日常使用注意事项；施工过程中，现场核查墙体条件、螺栓紧固程度，严把安装质量关，防范扶手松动脱落隐患。
“阿姨，您扶着试试看，摇不摇得动？平时洗澡水别溅太多上去，保持干燥。”安装完毕后，社工现场示范扶手操作方式，同步开展 “居家防跌倒安全小课堂” ，向老人普及防滑垫铺设、夜间起身注意事项等居家安全知识。
小扶手大安心
微实事暖民心
“年纪大了腿脚不利索，以前上厕所总担心会摔倒，现在有扶手可以扶着，心里踏实很多。”一位独居老人握着新装的扶手，眼眶有些湿润。
居民钟叔感慨道：“我腿脚不好，以前上厕所老伴必须在旁边守着，现在有了扶手，她终于能喘口气了。”
一米不长的扶手，实实在在化解了残障、高龄居民居家生活的烦心事。对于辖区行动不便的居民而言，这小小的扶手，就是最触手可及的安全保障。
这7户家庭的微改造，是季华社区推进“有为”社区建设的生动实践。双百社工发挥专业力量，做好需求摸排、实地评估、资源链接、现场协同等工作，联动社会组织补齐施工技术资源，构建起 “实地走访摸排→一户一策评估→链接外部资源→落地施工改造→现场验收宣教” 的完整服务链条，推动社会公益资源精准对接群众真实所需，让“温爱佛山・首善禅城”的温度传递到每一个特殊家庭。
服务没有终点
回访在路上
扶手安装完成，并不是服务的终点。接下来，季华社区与双百社工将持续对改造家庭开展上门回访，了解扶手实际使用体验和损耗情况，排查居家环境其他安全隐患。同时，持续做好辖区重点人群走访关怀，挖掘群众的微心愿、微需求，联动多方社会力量，把居家安全关怀、情感陪伴、政策宣传、便民探访等暖心服务落到实处，打通民生服务 “最后一米” 。
下一步，石湾镇街道季华社区将继续紧扣 “温爱佛山・首善禅城” 建设要求，深化有为社区建设，做实兜底民生服务，从居民身边的“微实事”着手，不断提升残障、高龄等特殊群体的安全感、获得感与幸福感。
