【提醒】电子社保卡申领失败？原因可能是……

1.什么是电子社保卡

电子社保卡是实体社保卡的线上形态，与实体社保卡一一对应、状态相同、功能相通，是持卡人线上享受人社服务及其他民生服务的电子凭证和结算工具。由人力资源和社会保障部统一管理，全国社保卡服务平台统一签发。

2.如何申领电子社保卡？

可通过以下几个渠道重复申领，并不冲突。

（1）登录“微信”搜索“电子社保卡”小程序，点击“登录”按提示进行电子社保卡申领。

（2）关注“佛山社保”微信服务号，点击菜单栏“网上办事”—“社保卡业务办理”—“电子社保卡”按提示进行电子社保卡申领。

（3）登录“支付宝”—搜索“电子社保卡”小程序—按提示进行电子社保卡申领。

（4）登录“微信”搜索“国家政务服务平台”小程序—搜索“电子社保卡”—按提示进行电子社保卡申领。

（5）下载安装“电子社保卡”APP，注册登录后，按提示进行电子社保卡申领。

（6）下载安装“广东人社”APP，搜索“电子社保卡”，按提示进行电子社保卡申领。

（7）下载安装“掌上12333”APP，首页“电子社保卡”按提示进行电子社保卡申领。

（8）从各合作发卡银行APP中申领。

3.港澳台居民如何申领电子社保卡？

港澳台居民请通过“电子社保卡”APP、“国家政务服务平台”APP、“掌上12333”APP、“广东人社”APP申领（部分申领渠道不支持在申领时重新填入社会保障号码，可能造成您暂时无法在该渠道申领）。

4.电子社保卡申领失败？无法绑定电子社保卡？

情况一：未领取激活实体社保卡。电子社保卡申领并可正常使用的前提是需先领取佛山实体社保卡并激活后，再申领佛山电子社保卡（已获得工作许可，且在有效期内的外国人除外）。

情况二：佛山的社保卡数据在其他城市做了“一人一卡”清理。该情况会影响佛山电子社保卡的申领和使用，已领取的佛山电子社保卡显示为“已注销”状态，市民可使用实体社保卡消费医保个账。如需恢复佛山电子社保卡的正常使用，可通过“佛山社保”微信小程序，按以下步骤操作：

①点击“社保卡服务”—“其他功能”—“一人一卡业务”，申请撤销其他城市的社保卡数据（已清理或无其他城市社保卡数据可忽略该步骤）；

②点击“社保卡服务”—“其他功能”—“社保卡数据恢复”，提交后，请耐心等待系统操作完成（正常情况，2个工作日内完成，如需加急请致电0757-83382068）。

注：佛山只能恢复佛山社保卡数据，不能恢复其他城市的社保卡数据，其他城市数据恢复需咨询当地社保部门。

情况三：已领取并激活实体社保卡，仍无法申领电子社保卡。可致电佛山市社保卡咨询热线（0757-83382068），或通过“佛山社保”微信小程序—“社保卡服务”—“我要反馈”—“社保卡反馈”功能申请跨省用卡备案业务。成功备案后，再次尝试申领佛山电子社保卡。

注：佛山实体社保卡状态查询：“佛山社保”微信小程序—“社保卡服务”—“我要查询”—“社保卡应用状态查询”，或“粤省事”微信小程序—“社保·就业”—“社保卡相关服务”—“社保卡应用状态查询”。