递书到桌！南海图书馆“海阅递书”服务投入试运营

南海图书馆服务上新啦！

近日，馆内“海阅递书”服务

正式投入试运营

依托馆内智能立体书库与机器人配送系统

藏于地下书库的图书可被读者线上“召唤”

由机器人直接速递至阅览座位

进一步拉近读者与馆藏图书的距离！

据了解，南海图书馆地下智能立体书库是全区总分馆体系的仓储中枢与调剂中心，可容纳30万册文献，主要为全区近300个总分馆体系成员馆提供文献资源保障。以往书库内图书多用于各个读书驿站流转配送，总馆读者想要借阅库内图书并不便利，时常出现图书状态显示“在馆”，读者却找不到、借不到的情况。

“海阅递书”是南海图书馆推出的智慧阅览新服务。读者可在总馆4楼、5楼的海阅互动书架·海阅快查Plus发起借书申请，该服务通过联动智能立体书库系统、智能平面分拣系统、智能轨道传输系统以及配送机器人“海阅”完成图书调拨配送，最快10分钟即可将图书从立体书库调配至对应楼层，一般订单30分钟内就能送达读者指定阅览桌，让沉睡在书库里的馆藏资源直达读者手边。“采编分典流”全流程智慧化系统强大的软硬件能力为这项新服务提供技术支撑。

4楼和5楼的每组阅览桌共用一个桌号，桌号标识粘贴在每组阅览桌靠过道一侧的灯柱内侧，请先记住自己的桌号再前往下单。

在4楼或5楼找到海阅互动书架（书架屏），使用海阅快查Plus检索感兴趣的图书。

当感兴趣的书在“南海区总馆”分组暂无可借馆藏，而“南海区智能立体书库”分组有在库馆藏时，可点击在库馆藏卡片。

请仔细阅读弹框中的服务须知，按页面提示输入读者证号、读者证密码、手机号并选择阅览桌，点击提交申请即可完成下单。

提交订单后页面会显示订单回执，建议拍照留存，方便后续核对或联系服务台时使用。

图书预计送达时间为下单后的30分钟内。如果正好遇上智能立体书库业务高峰，送达时间可能稍有延迟。等待的时候，大家可以继续探索好书。

机器人海阅到达阅览桌后，会通过电话和短信提醒。请点击机器人海阅触摸屏的“开门”按钮，再根据提示输入订单预留手机号尾数或短信验证码即可开门取书。

试运营阶段，该服务仅支持4楼、5楼海阅互动书架·海阅快查Plus下单，暂不支持馆内查询机、手机扫码等其他渠道；受理下单时间为开馆日9:00‑16:00。图书送达后不会自动完成借阅，读者仍需到自助借书机自行办理借阅手续。

如需取消订单，要到4楼、5楼服务台找工作人员处理，建议下单5分钟内申请取消，节约系统资源。若长时间未收到图书，可在书架终端查看订单动态，或前往服务台咨询。图书馆后续将结合试运营反馈，逐步拓展下单渠道、探索自动借阅功能，并动态调整服务时间。