2026年10月16日 Friday

一通来自南海妇幼的深夜电话!患者:悬了一天的心,终于定了!

陈女士接过失而复得的证件及财物时,难掩内心的激动,向南海区妇幼保健院工作人员连连道谢。陈女士带着锦旗来到南海区妇幼保健院,对当日保洁人员兰姨、安保人员以及医院全体工作人员表达感谢。当晚,兰阿姨在岗开展保洁作业,完成男厕所清洁后进行垃圾分类工作时,在一处不起眼的位置发现一只红色拉链袋

健康树 卫妇儿

“真的太感谢你们了,所有证件、现金一样都没少!” 陈女士(化名)接过失而复得的证件及财物时,难掩内心的激动,向南海区妇幼保健院工作人员连连道谢。

陈女士带着锦旗来到南海区妇幼保健院,对当日保洁人员兰姨、安保人员以及医院全体工作人员表达感谢。

近期,一段用实际行动传递文明善意的好人好事,在南海妇幼保健院温暖上演。

当晚,兰阿姨在岗开展保洁作业,完成男厕所清洁后进行垃圾分类工作时,在一处不起眼的位置发现一只红色拉链袋。打开袋子查看,里面整齐存放着房产证、孩子出生证、预防接种证、夫妻双方身份证、两本结婚证、医院单据,还有470元现金。

发现遗失物品后,兰阿姨没有丝毫犹豫,第一时间联系当班保安,请求协助上报保安主管。保安主管联合两名同事仔细核对袋内物品信息,依托袋内留存的体检单据,成功联系上失主陈女士。

彼时已是晚上10点40分,陈女士匆匆赶到医院警务室,工作人员逐一核对身份信息,当着陈女士的面清点全部物件,将袋子完整交还到她手中。

保洁兰阿姨的日常工作。

据了解,陈女士当日带着孩子来医院做入园体检,为办理孩子健康证,随身携带了全套证件资料,不慎将袋子遗失,自己却浑然不知。回家之后翻遍家中各处都找不到证件,内心万分焦急,直到接到晚上医院打来的电话,才知道东西遗失在了医院。看见全部证件、现金完好无损,陈女士十分激动,当场拿出500元现金想要答谢兰阿姨,被兰阿姨婉言拒绝。

“这个钱我不能要,如果收了,捡到东西归还这件事就不纯粹了。” 面对陈女士的酬谢,兰阿姨态度坚决。后续陈女士又通过微信转账表达谢意,依旧被兰阿姨谢绝。兰阿姨提议,这份心意可以转化为几瓶水,感谢当晚一同出力的保安同事。

“当时已经晚上10点多,但考虑到失主丢失重要证件肯定心急如焚,所以我们坚持当晚完成全部对接工作,且每一步流程都有见证、有记录”当晚的相关安保人员说道。

南海妇幼相关负责人表示,医院有着明确规定,捡到患者及家属遗失物品,需第一时间上交警务室或者护士站,在监控覆盖区域做好登记、核验与交接,保障失主财物安全。

在南海妇幼,拾金不昧不止兰姨,已然成为每个人的日常。

小小善举,彰显文明底色。未来,南海妇幼将持续弘扬向善向上的文明风尚,不断强化全院及外包服务人员职业道德教育,把暖心服务融入就医服务的各个细节,常态化落实遗失物品处置管理制度,以点滴小事传递医者仁心,用心用情守护群众就医体验,营造有温度、有担当的就医环境。


*以上信息按照《医疗卫生机构信息公开管理办法》要求主动公开。

编辑丨吴羿潼
审核丨何秀玉 黎美娜
二审丨罗茵玲、陈雪梅
终审丨邓丽娟

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