尊敬的各位观众：
接演出方通知，演员丁臻滢因突发失声，无法完成原定演出，9月12日场次演出将取消，9月12日演后谈活动同步取消，9月13日场次对应角色将变更为演员党韫葳出演，具体公告与退票补偿方案如下。对于本次变动给您带来的不便，我们深表歉意，感谢各位的理解与支持。
退 票 方 案
1. 如您是通过佛山市演艺中心、佛山大剧院官网（公众号、中演票+小程序）线上购票，或是通过佛山市演艺中心、佛山大剧院售票中心线下购票
请扫描下方二维码，按照退票申请页面的操作指引准确填报相关信息并上传对应附件，工作人员将依据您提交的信息核验订单，完成退票登记。
*特殊说明：
（1）我们承诺自申请提交日起，20个工作日内完成退票退款流程。鉴于退票数量较多且不同银行到账时间有所差别，实际到账时间需以银行通知为准，敬请谅解；
（2）如您已取纸质演出票，请作废票面（如图示）。请您在每一张票面上画“×”，标注“作废”字样，并写上您的姓名和电话。请注意，票面信息需保持完整且易于辨认，同时副券部分亦应保持完整无损。
2. 如您通过大麦/猫眼购票
请联系原购票渠道登记退票订单：
大麦客服电话：10103721；
猫眼客服电话：10105335。
3. 其他购买途径
鉴于退票操作需按照原支付路径退至原购票人的支付账号，为保障您的权益，请部分通过“转赠”或“二次购买”等方式获取演出门票的观众，联系原购票人沟通处理退票事宜。
补 偿 方 案
对于所有已购买9月12日场次演出的观众，我们将发放面额100元的“无门槛专属补贴券”（以下简称“补贴券”），该券可用于购买佛山市演艺中心的自营演出项目。
领用办法：
通过剧院官方公众号或中演票+小程序购票的观众无需额外操作，补贴券将在5个工作日内发放至您的会员账户中；
通过大麦、猫眼、票星球等其他渠道或售票中心线下购票的观众，请使用原订单购票手机号，在中演票+小程序完成会员注册（注册路径：中演票+小程序→我的→点击登录），我们将在7个工作日内把补贴券发放至您的会员账户。
用券规则：
本券可用于购买佛山市演艺中心自营演出项目，使用时可叠加早鸟优惠、会员折扣及套票优惠，每笔订单仅可使用一张补贴券；
本券不予折现，不找零；
本券有效期截至2026年12月31日。
三、咨询方式
佛山市演艺中心（琼花大剧院）票务热线：0757-82247300，您也可添加我们的官方企业微信号“佛山市演艺中心”，进行详细的咨询与了解。（票务热线、企业微信号咨询时间：09:00-17:30）
佛山市演艺中心
2026年9月12日