

夏日正午,太阳炙烤着地面。外卖骑手小李一拧电门,稳稳驶过勒流金碧小区大门。
往常这时候,他得跟保安磨半天嘴皮子,再绕上三圈找送达楼栋。但今天不一样,电动车直接拐进带遮阳棚的专属停车位,看一眼《骑手友好地图》,楼号、捷径、便民点都标得明明白白。爬楼、敲门、递餐,5分钟搞定。正要转身跑下一单时,小区党员志愿者笑眯眯递来一瓶水,“小伙子,歇口气,小心中暑咯。”小李愣了一下,咧嘴笑了。

“骑手临停点”让外卖骑手们在送餐高峰期安心停车。
这一幕,如今在勒流街道越来越多小区上演。这不是魔法,而是一场从“心”开始的改变。

能躲雨、可充电的小屋
在外卖骑手间火了
“以前送餐进小区,匆匆忙忙,冲太快被投诉,送得慢得差评。”快递员老张在勒流跑了一年多,晒得黝黑。他说,最怕夏天暴雨天,连个躲的地方都没有,只能蹲在屋檐下。
现在不一样了。金碧新城、电建洺悦半岛、碧桂园、凯茵花园……一个个小区党群服务中心悄悄“变身”。办公桌子挪走一半,沙发、饮水机、充电插排搬进来。服务中心大门敞开,外卖骑手、环卫阿姨、散步的群众,谁都能进。

引入社会暖“新”力量,为驿站周边居民和新就业群体提供爱心义剪服务。
“以前夏天想出门?等太阳下山吧。现在下楼就有空调吹,还能跟老姐妹扯扯家常,一坐就是一下午。”金碧新城的陈姨笑呵呵地说。
不光歇脚,这里还时不时搞点“花头”:法律小课堂、积分落户答疑、免费量血压、暑假儿童电影日……小小一间屋,成了整条街最有人情味的“客厅”。

一张地图、一个车位
一把“温度尺”
曾经,有的小区因为楼栋像迷宫、路牌像天书,骑手进去就晕头转向,只能在小区里狂奔找路,结果居民投诉的电话一个月打来15遍。“外卖车太快吓到孩子”“半夜敲门送错餐”一桩桩投诉让骑手糟心、让物业灰心。
勒流街道干部带着物业、业委会、党员代表,蹲点调研,硬是琢磨出一套“骑手友好机制”。出台《骑手友好地图》后,去哪栋楼、有哪条近路、哪有洗手间,骑手到小区门口就一目了然。

外卖骑手通过《骑手友好地图》迅速精准找到送货位置。
设临时停车区后,骑手们的坐骑有了安心停车的地方,开便捷通道,凭工作服+订单快进快出;保安人员见到骑手进来就笑着指路,“三栋左拐,电梯在右边。”他们早已把骑手当作小区治理和服务业主的同行者。

效果立竿见影。投诉直线下降,骑手送单快了,居民也安心了。物业经理算了一笔账:“以前天天处理纠纷,现在大家和气了。”

“顺手帮一把”
骑手成了小区的“移动探头”
“小区是我家,不能光靠别人扫。”金碧新城党员志愿服务队队长杨新涛说得实在。他带着几十名党员、热心业主,捡垃圾、调纠纷、帮老人提菜,干得热火朝天。
但最让人意外的是,那些曾经被投诉的骑手小哥,如今竟成了小区治理的“编外队员”。看到楼道堆杂物、消防门坏了,掏出手机拍下,顺手报给物业;台风天前,主动在群里发水浸黑点照片;上楼时遇见阿伯搬重物无法按电梯,二话不说主动帮一把。

外卖骑手化身“骑新共治员”,及时向小区物业反映情况。
“以前只觉得我们是送外卖的,现在跟保安、业主们熟悉了,觉得自己也是这个小区的‘自家人’。”骑手小刘说。
一件件小事,像水滴汇成细流,让小区变得更有烟火气和人情味。以党建引领基层治理新路径,勒流街道正以新就业群体服务为切入点,带动新就业群体参与小区精细治理、邻里共治共建,以阵地聚温情、以机制提效能、以队伍汇合力,以新就业群体“新力量”构建小区治理“新格局”。
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