【指引】放心家政哪里找？来这查一查→

为加强家政行业信用体系建设，推动行业高质量发展，广东省商务厅联合省人力资源社会保障厅、省市场监督管理局、省公安厅等部门持续优化政务服务，将家政信用信息查询“一件事”纳入广东政务服务网“高效办成一件事”重点事项服务专区。今后找家政，企业靠不靠谱、信息真不真，市民手机一扫就能查，看得清、信得过、用得安心。

什么是家政信用信息查询“一件事”？

家政信用信息查询“一件事”由广东省商务厅牵头，联动省人力资源社会保障厅、省市场监督管理局、省公安厅等部门，依托商务部“家政信用查”平台，为消费者提供家政企业公开信用信息和家政服务人员信用信息的在线查询服务，保障消费者知情权和选择权，推动家政行业诚信健康发展。

哪些人可以办理？

办理对象为自然人，即广大有家政服务需求的消费者。

家政企业、家政服务员亦可在平台上注册和录入信息。

消费者查询时需要提交哪些材料？

无需提交任何申办材料，全程免费办理、零跑腿、即办即查。

消费者如何查询信息？

方式一：支付宝办理

打开支付宝，首页搜索“家政信用查”，进入“家政信用查消费者端”；

选择查询对象——“查企业”或“查服务员”；

查企业：输入企业名称或品牌名称（也可按省市、统一社会信用代码查询），点击查询，即可查看企业名称、企业地址、联系电话、行政奖励、行政处罚等公开信用信息；

查服务员：点击“查服务员”，扫描家政服务员出示的“家政服务员信用查询证书”上的二维码，经其本人授权确认后，可查看基本信息、健康信息、保险信息、从业信息、培训信息等信用信息。

方式二：APP办理

下载“家政信用查（消费者端）”APP，注册登录后，可按照上述步骤进行查询。

家政企业和家政服务员

如何在平台注册和录入信息？

进入广东政务服务网（https://www.gdzwfw.gov.cn/）；

在搜索框输入“家政信用信息查询一件事”；

点击“在线办理”，按提示跳转至“商务部业务系统统一平台”-“家政服务业信息管理”页面，家政企业按提示进入登录页面完成注册登录后，按照平台流程录入企业信用信息和家政服务员信息。

扫描以下图片二维码

即可获取

《家政服务信用信息平台操作手册》

打开“支付宝”，在首页搜索框输入“家政信用查”，点击进入“家政信用查服务员端”。

选择“点击登录”功能键，按照流程提示完成登录/注册。已通过“家政信用查”APP注册的用户，可使用原注册手机号登录，如首次登录，需由家政服务员所在企业先上传本人基本信息，然后进行注册。

家政服务员信用信息涉及个人隐私，消费者须在获得家政服务员本人授权确认后，方可查看其详细信用信息。未经授权，系统不展示详细信息。

查询家政企业无需注册登录，查询家政服务员需注册并取得授权。

如未能查询到相关企业信息，可能是以下情形所致：一是该企业尚未在平台完成注册；二是企业注册信息尚不完善或未通过审核；三是企业名称录入不完整或存在偏差。

如未能查询到家政服务员信用信息，可能系该人员尚未在平台完成注册，或未完成授权确认。

广东已建成全省统一的“广东省南粤家政综合管理服务平台”并推行“家政服务码”制度，消费者通过微信搜索“广东省南粤家政”小程序，或电脑访问平台官方网站（https://com.gd.gov.cn/nyjz/），也可核验家政服务员详细个人资料、技能水平、体检情况、工作年限等信息。