基层治理千头万绪，矛盾调解关乎民心。今年3月份，三水区云东海街道鲁村村民鲁某受“水浸屋”问题困扰，此时，他第一时间想到了村民口中的“解忧人”鲁永斌。
得知情况后，三水区云东海街道鲁村村委会人民调解员鲁永斌冒雨实地查看房屋受浸范围、积水流向，逐一拍照取证，详细记录问题细节，全面梳理矛盾症结，第一时间介入调解，最终成功促使当事人达成一致处理意见，成功将一起易激化的邻里矛盾化解在萌芽状态。
鲁永斌（左）在受浸房屋周边了解情况
走村入户，及时发现隐患
鲁村村委会辖区有16条自然村，因建房问题引发的土地权属争议、邻里纠纷时有发生。为了更高效地化解同类纠纷，鲁永斌在日常走访排查过程中，密切留意各村在建房情况，做好登记备案，发现矛盾纠纷苗头隐患，第一时间介入调处。
今年3月份，云东海街道鲁村村民鲁某反映邻居何某新建房屋，由于房屋地基挖好后没有进行覆盖，加上连日大雨产生积水，周边排水不畅，导致雨水渗入到鲁某家中，对鲁某一家的日常生活造成极大困扰。鲁某多次与建房邻居何某沟通协商，双方就排水整改、损失补偿、施工整改等问题分歧较大，各执一词、互不相让，邻里矛盾持续升级，险些引发争吵冲突。
村民鲁某房屋受浸
专业解纷，守护邻里和谐
鲁永斌在现场详细了解了双方的诉求和处理意见。鲁某要求何某对其房屋因雨水渗入造成的损失进行赔偿，而何某则认为房屋渗水与自身建房无关，双方各持己见，甚至出现语言冲突，气氛一度紧张。
鲁永斌首先安抚双方情绪，提出按照先急后缓处置思路，先将渗入到鲁某家中的积水清理干净，同时要求何某迅速安装排水泵，将房屋周边的积水向外排出。处理完积水问题后，鲁永斌耐心向何某解释，并认真查看了鲁某房屋受影响程度，考虑到屋内未造成实质性的损坏，建议双方互相谅解，以免影响邻里关系，在进行了一段时间的深入沟通后，当事人双方接受了鲁永斌提出的解决方案，最终达成了一致意见，矛盾纠纷成功化解。
鲁永斌现场组织村民调解
坚守初心，彰显先锋担当
扎根基层多年，鲁永斌始终坚守为民初心、践行责任担当。无论工作日还是节假日、白天还是深夜，只要群众有诉求、村民有纠纷，他都随叫随到、火速响应、全力化解。多年来，他直接参与调解的家庭矛盾、邻里纠纷、经济纠纷等各类纠纷达80余起，调解成功率达95%以上，用坚守与执着化解一桩桩矛盾、温暖一颗颗民心。
一桩桩纠纷的妥善化解，是履职担当最生动的见证。鲁永斌表示，接下来将继续坚守矛盾调解一线，用心化解矛盾纠纷、用情服务辖区群众、用力助推基层治理，持续当好民情观察员、矛盾化解员、民生服务员，以实干实效助力基层治理提质增效，全力守护辖区社会和谐稳定、百姓安居乐业。
来源：三水政法
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