2026年9月11日至12日，由广东省医院协会口腔医疗管理分会主办、我院协办的“口腔执业风险与纠纷应对实用培训班”在佛山顺利举办。本次培训班以“守质量底线，控医疗风险，筑和谐医患”为主题。吸引了省内多家知名口腔医疗机构代表齐聚一堂，共探医疗纠纷的应对与预防之策，共筑和谐医患关系。我院党委书记于世德、院长代杰文出席了本次培训班。 △参会人员合影
南方医科大学口腔医院黄少宏教授主持会议开幕式，对各位嘉宾的到来表示热烈欢迎与诚挚感谢。开幕式上，广东省医院协会继续教育部主任徐敏丽发表致辞。她向全体与会者致以热烈欢迎，期待各单位代表在交流中激荡思想、凝聚共识，并预祝本次培训班取得圆满成功。 △黄少宏教授和徐敏丽主任发言
专题分享：聚焦沟通，提升内涵 开幕式后，会议进入精彩的分享展示环节。来自各口腔医疗机构及综合医院口腔科的参会代表们结合本单位实际与真实案例，从法、理、情多维度深入剖析口腔行业的执业风险，并从提升医疗质量、缓和医患关系等角度，探索医疗纠纷的妥善应对之道。现场学术氛围浓厚，交流热烈。 我院温玉洁副院长作了题为《口腔医师医患沟通能力提升路径研究》的专题汇报，她结合近几年医疗投诉数据，深入分析了当前医患沟通中的短板与风险点，并分享了通过强化医学人文教育、开展情景模拟竞赛及绩效考核闭环等一系列创新举措，有效提升了口腔医师医患的医患沟通能力。温玉洁副院长强调，推进健康中国建设需要构建和谐友善的医患关系，而和谐的医患关系正是保障医疗质量与安全的重要基石。讲座在现场引起了强烈共鸣与良好反响。 △温玉洁副院长作专题汇报
培训班特别组织了“以案释法，筑和谐医患”口腔专科典型案例竞赛。省内多家知名口腔医疗机构同台竞技，参赛者结合真实案例，精准引用相关法规，深入剖析法律问题，充分展现了医务管理者的专业与自信，为与会者带来了一堂别开生面的纠纷处置法律课。 我院潘颖菁医生以一例真实纠纷案例为切入点，运用“事前、事中、事后及机制形成”的严密逻辑进行剖析，准确援引医疗卫生法规，阐明法律底线，并创新提出了纠纷处理与法律风险防范的新方法、新机制，具有很高的借鉴与推广价值。凭借扎实的专业功底和优异的表现，潘颖菁医生从众多参赛者中脱颖而出，以总分第一的优异成绩，获得本次竞赛“标杆组”的荣誉称号。 △潘颖菁医生作案例汇报
培训班圆满收官，与会者纷纷表示干货满满、获益良多。广东省医院协会口腔医疗管理分会主任委员、南方医科大学口腔医院副院长邵龙泉教授作总结发言，他表示，各单位在专题讲座中的分享为行业解决相关问题提供了新思路、指明了新方向，希望各单位以此次培训为契机，将所学知识转化为实际行动，持续提升医患沟通与风险防范水平。
我院也将把本次的所学所悟转化为工作实效，未来，我院将进一步加强医疗质量管理，从源头提升医务人员医患沟通能力，在过程中妥善化解纠纷；坚持不回避问题，不掩饰短板，在反思与整改中不断提升医疗服务水平，为构建和谐医患关系、推进健康中国建设贡献力量！
至诚至精 
供稿：医务科
编辑：黄梓君
