跑完步回家，44岁的陈先生在家中突发心脏骤停，倒地瞬间性命垂危。危急时刻，家属与邻居在佛山120调度员钟海怡的远程视频指导下，不间断开展心肺复苏。近日，在救护车到达前的19分钟里，一场跨越屏幕的生命救援就此展开。
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性命垂危，电话线架起生命通道
陈先生有着六七年晨跑习惯，事发当天，他如常跑完两公里回到家中，突然倒地，发出一声巨大的撞击声响。当时家中只有他的母亲在家，老人正要出门倒垃圾，听到异响后进屋查看，发现儿子已经倒在地上，立刻呼喊对门邻居前来帮忙，邻居第一时间拨打120急救电话。
此时刚出门的陈先生妻子接到婆婆电话后，马上掉头往家赶。家中的老人、邻居都没有实操过急救，面对突发状况，所有人都十分慌乱。
佛山120调度员钟海怡。
07:28，佛山120调度员钟海怡接到呼救电话，了解情况后第一时间派出了就近的广东同江医院救护车，并发送链接让呼救者授权开启视频通话，通过画面实时观察现场情况。
“冷静一点，我可以跟您视频，教您正确的急救姿势。”钟海怡一边安抚慌乱的家属，一边依据家属的回答识别出陈先生出现的是无效呼吸，必须立刻开展心肺复苏。
视频通话画面截取。
“不要慌，跪在他身侧，1234，保持这个节奏。”钟海怡镇定地报出按压位置、深度、频次，指导现场人员轮流开展胸外按压，陈先生的妻子则负责人工呼吸，邻居与家属轮换接力，一刻不停坚持抢救。
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生命接力，绿色通道环环相扣
07:46，同江医院急救团队火速抵达现场。医护查体提示患者无呼吸、无心跳，诊断为心搏骤停。急救人员立即实施持续胸外按压、电除颤、球囊面罩辅助通气等院前急救措施。
经过持续、规范的紧急抢救，08:00，患者成功恢复自主心跳与呼吸。随后，患者被转运回医院，经胸痛中心绿色通道、急诊冠脉介入手术，明确病因为冠状动脉左前降支近段次全闭塞，成功植入支架开通血管。术后转入重症监护室进一步监护治疗。
患者被送上救护车后赶往医院作进一步救治。
9月13日回访了解到，患者有睁眼反应，气管插管，浅昏迷，生命体征平稳。
从调度员接警派车，到电话指导心肺复苏，再到视频连线纠正动作，直至急救团队到场接手、院内多学科接力救治，这条生命链条上的每一环都紧密相扣。而院前调度环节的快速判断与持续指导，为后续抢救赢得了最宝贵的时间窗口。
03
家属感激，救命之恩铭记于心
从患者晕倒到救护车抵达，整整19分钟。在调度员的指导下，家属、邻居持续不断地进行心肺复苏。“我们到楼下时，陈先生的心率已经恢复了，调度员的隔空指导功不可没。”同江医院心血管内科副主任医师黎锦辉说，这起案例能够抢救成功，前置的远程急救指导起到了至关重要的作用。目前，陈先生已恢复意识，生命体征稳定。
“以前不知道有视频急救这个功能，调度员可以实时看到现场情况，指导我们操作，我们一家人特别感激调度员。”患者家属回忆，虽然自己曾在公司学过急救知识，但从来没有真人实操过，这一次是第一次在亲人身上实施心肺复苏，调度员冷静专业的指引，及时安抚了慌乱的一家人。
目前，陈先生已恢复意识，生命体征稳定。9月21日，120调度员钟海怡前往同江医院探望陈先生，他的妻子见到调度员后第一时间抱住了她，一直反复地说：“太感激你了，真的感谢，我老公的命是你们救回来的。”
为所有默默守护生命的医护
与调度员们点赞！
佛卫宣全媒体团队
来源：佛山120
编辑：江雪霞
审校：梁炜健、高为慧、何瑞燕、吴文杰
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