住在高层小区，邻居见面不点头、有事不知找谁、公共事务没人管，曾是不少小区的通病，荷城街道育才社区创亿明园也不例外。沟通不畅、停车混乱、纠纷难解，一度让这里陷入“陌生人小区”困境。
如今，小区以党建为引领，用支部领航、阳光共治、积分赋能、能人反哺四把钥匙破局，推动治理从分散管理走向共建共治共享，走出了一条有温度、接地气的和善治理新路。
小区党支部把物业、在职党员全部纳入党建+全科网格，依托党群服务站建起固定议事阵地，矛盾调解、诉求收集、政策宣传都在这里落地。同步建立志愿服务队，把15名有特长、有热心的小区能人吸纳进来，补上了治理力量薄弱的短板。
党员潘洁卿就是其中的标杆。在创亿明园，居民有句话：“有事找潘姐。”
党员潘洁卿志愿服务现场
医保不会报？找潘姐。她拿着手机，边讲边帮你操作，从医保报销到养老认证，白话说一遍，方言再讲一遍，讲到你会为止。
楼上漏水泡了天花板？找潘姐。她不拉偏架，也不和稀泥，把两家人拉到一块，先听抱怨再讲道理，一桩桩就这么解开了。
25场公益活动，她一喊，人就到。居民说，潘姐在，楼里就有了主心骨。
小区事难办，往往难在“意见听不全、钱花看不清”。创亿明园搭起常态化协商议事平台，车位规划、楼道清障、公共区域改造这些事，定期拉上党员、物业、业主代表坐下来聊，充分听意见、共同定方案。增设休闲设施等项目，多轮座谈征集建议，确保改到居民心坎上。
公共收益全程阳光透明。建立“支部定方向、物业抓执行、能人来监督、居民共享”机制，年入账约5.4万元，累计结余超23万元，专户管理、专款专用。外墙、天面、排水管修缮，监控、门禁、排污设施维护，健身器材、应急发电机检修，新建停车棚都从这笔钱里出。每半年公示台账、年末联合审计，每一分钱晒在阳光下，也晒出了居民对治理的信任。
对小区公共收益台账进行监督
治理的温度，藏在便民小事里。小区瞄准老少需求，把党群服务站做成家门口的“便民站”：老人有义诊、义剪、反诈宣讲、茶话会；孩子有假期安全课、绘本阅读、手工实践。累计开展活动45场，服务近2900人次。
小区义剪
更妙的是推行“和善积分制”。做志愿、垃圾分类、文明养宠都能攒积分，积分换生活用品、换便民服务。居民从“站着看”变“跟着干”：注册志愿者从10多人涨到60多人，志愿服务时长超800小时，垃圾分类准确率超90%，文明养宠人人知晓，小区真正成了大家共同的家。
最好的治理，是居民自己服务自己。育才社区深挖“宝藏达人”，建起“能人库”，教师、手艺人、文化爱好者各展所长，让居民的特长变成小区的服务资源。
公益书法课堂
书法达人黄新华，每周日开公益书法课，累计开课32场，从握笔到创作手把手教，孩子们在笔墨里感受传统文化。剪纸达人赵姨，开设公益剪纸课堂，指导居民体验非遗魅力，作品装点楼道，多了几分文化味。维修能人强哥，精通水电、门窗、小家电维修，随叫随到、不计得失，换灯泡、修水管、通地漏，不用等物业排期，喊一声就解决了。
剪纸活动
不用外聘老师、不用大额投入，本土能人各展所长、聚力赋能，以微光汇聚暖流，点亮社区治理和文化惠民的暖心画卷。
维修能人修电器
从陌生到熟悉，从散落到凝聚，从被动管理到主动共建，创亿明园用党建聚人心、用共治解难题、用服务暖邻里、用能人激活力，让和善治理不再是口号，而是居民每天都能感受到的日常。未来，育才社区还将继续深耕和善建设，让邻里更和睦、环境更宜居、治理更有温度，把幸福写进每一户人家的日常里。
小区开展剪纸志愿服务活动
