3月2日，佛山全市中小学生迎来线上开学。在特殊时期，线上教学无疑是当前兼顾教学与疫情防控的最佳措施，但是，新做法必然带来新挑战，尤其是对部分不具备硬件或技能的学生家庭，尤其需要加大精准帮扶力度。
日前，河南一困难家庭女孩疑因家里没钱买手机上网课而服药的新闻让人痛心。当然，这只是极端情况个例，却也足以给我们以警醒。手机、电脑、网络等是线上教学的必备硬件，尽管对于佛山多数学生家庭来说，不至于缺乏必要硬件，但也不能说完全没有。根据市教育局的前期摸底统计，全市仍有少数中小学生无法使用电脑、平板电脑等上网课；部分学校也反映少数学生家庭不具备上网课的硬件条件。这其中，有硬件的原因，也有技能等“软件”的原因。
值得欣慰的是，佛山相关职能部门与社会各界关注到这部分特殊群体的需求，并对他们进行精准帮扶。比如，市教育局联合佛山电台推出音频名师课，让没有电脑的学生也可以通过广播平台上课。再如，顺德容桂街道发动广大市民及志愿者借出家中闲置手机，助力困难生线上学习，这些措施值得肯定。
在线学习，一个都不能少。开展线上教学工作过程中，首先要在政策层面将特殊群体、特殊情况纳入政策范围，还要对每一名学生的情况进行摸排，进一步通过针对性措施予以精准帮扶，确保在线学习不漏一人。
除了硬件设备外，尤其不能忽视“软件”层面的需求。
对于许多年轻人来说，使用手机、电脑上网课并进行互动等操作是轻而易举的事，但这并不意味着线上学习的操作没有门槛。受限于受教育程度、工作经历、生活经验等因素，少数学生家庭难以应对不同网课平台的操作技能，以及不同年级与科目的辅导要求。这些相对比较隐形的困难如何解决？如何确保这些学生在疫情期间学习不被落下？
这些都需政府、学校、社会、家长齐心协力，战胜挑战。比如，通过统一网课平台、简化操作、制定明晰的操作流程等以降低网课操作门槛；通过加强一对一操作指导等方式，对特殊情况学生实行“一生一策”的学习任务安排；家长通过协调工作时间，积极配合学校的教学工作等。
教育对个人对社会都影响深远。在当前的形势下做好教育工作，不仅需要将工作落到实处，还要把工作做得更细致、考虑得更周全、执行得更有温度。
文/佛山日报记者 林润栋