珠江商报讯 记者卢优玲 通讯员陈秀艺报道:疫情牵动人心,为确保人们群众能用上“放心钱”,降低病毒传染的风险,做好现金消毒、实施现金收支两条线,是保障员工和客户安全使用现金的防线。为做好新型冠状病毒肺炎疫情防控特殊时期现金服务,保障现金供应充足和员工作业安全,控制操作风险,中国建设银行佛山市分行“金库人”上下齐心、分工配合,在这场没有硝烟的战场上没有人退缩,他们肩负起责任,勇于担当,勇于付出。
防护设备购置与防护措施指引是员工身心健康的保障
针对疫情传播途径,采购消毒柜、紫光灯等消毒设备用于供应网点、金库实行现金消毒是首要关键。由于时间紧迫、消毒器具缺货,佛山建行渠道与营运管理部、办公室、计财部紧急沟通,在疫情防控期间多方联动采购紫光灯、消毒柜、臭氧机、护目镜、消毒用品等防护措施,迅速配送金库、网点进行现金消毒。
为有效提高紫光灯消毒效果,大家还进行“头脑风暴”创新思维,一起动手利用铁皮档案柜加装紫外线消毒灯自创自组“紫光灯消毒柜”,经测试消毒效果比较好,立马组装120台,并第一时间配送到全辖营业网点进行柜面收入现金的消毒,减少流通现金的病毒传染,确保员工及客户的安全。
现金投放渠道使用原封券或已消毒的现金是客户放心的保障
实施现金收支两条线,佛山建行的现金投放渠道使用原封券或已消毒的现金是客户放心的保障。佛山建行渠道与营运管理部积极与中国人民银行佛山市中心支行(简称人行)沟通,争取申领原封券进行投放,1月24日至2月21日期间金库一共向人行申领提取原封券3.1亿元用于自助设备渠道与网点柜面渠道的现金投放,金库集中清分向人行返纳回笼流通钞3.62亿元。
一方面,在疫情防控的严峻形势下,营业网点分批调整对外营业公告,自助设备成为替代网点柜面为广大市民提供金融自助服务的重要渠道之一。佛山建行渠道与营运管理部自助设备集中团队全力以赴坚守岗位对自设设备进行清机维护,整个节日期间全无休运作,每天回办公室监控自助设备运行情况,灵活、合理安排与调度清机维护。1月24日至2月21日期间一共排除设备故障484台、清机加钞1928台次,投放原封券3.23亿元,回笼自助设备存款5.6亿元,保障了该行全辖自助设备的正常运维与对外服务,春节期间自助设备现金供应充足,自助渠道现金客户服务不受影响。同时为了避免ATM机成为病毒传播媒介,该行关闭存取款一体机的现金循环功能,将所有ATM机设置为“单取”或“单存”,实现取款现金和存入现金完全物理隔离,加上投放原封券的要求等因素造成自助设备清机业务量与现金清分业务量急剧上升,是日常工作量的3倍以上,自助设备集中团队成员及金库清分员加班加点每日工作到披星戴月才下班,无人抱怨、无人缺岗。
另一方面,随着营业网点的分批、陆续对外营业,柜面现金业务的消毒防控压力逐渐增大。为实施现金收支两条线,柜面付出现金优先投放原封券或金库配送已消毒现金,收入现金需消毒,金库积极制定并落实实施了多项防护措施,购置透明密封袋提供网点作为未经消毒的收入现金的封装保管袋并做好标识,将自组的“紫光灯消毒柜”提供网点对收入现金进行杀菌消毒,将来自医院、超市、高速路等单位重点防疫的回笼现金全部作特殊标识统一交分行金库清分消毒后再返纳人行不再投放流通。
正是佛山建行“金库人”的无私付出与共同努力,他们中有党员、有团员、也有群众,他们用行动诠释了党群团一体、齐心协力战疫、让大家都能用上“放心钱”,让分行的现金防疫工作顺利进展实施,让各网点在对外营业前能够获得最大限度的保障,为全行上下共同渡过难关打下坚实的基础。